די קוואַליטעט פּאָליטיק אין די פאַרנעמונג: אַדמיניסטראַציע, קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג. יגזאַמפּאַלז

קוואַליטעט פּאָליטיק - די זענען די הויפּט צילן און אינסטרוקציעס פון דער אָרגאַניזאַציע רילייטינג צו די קוואַליטעט פון פּראָדוקטן Produced. דער באַאַמטער ווערדינג פון די פּראַוויזשאַנז איז געגרינדעט דורך מאַנאַדזשערז.

קוואַליטעט פּאָליטיק קאַנסערנז פון פאַרשידענע אינסטרוקציעס. דעם קען זיין דער מאַרק און אָפּזעצערייַ אַבדזשעקטיווז, געזעלשאַפטלעך און אנדערע.

הויפּט טאַסקס

די קוואַליטעט פּאָליטיק איז געגרינדעט אין סדר צו פירן די גאנצע מאַנשאַפֿט צו דערגרייכן זייַן צילן. אויב אַ קלאָר און דאַקיאַמענטאַד די פּראָבלעם איז פעלנדיק, די געסט ס טעטיקייט אין דעם געגנט וועט זיין Random און ומזיכער.

קוואַליטעט פּאָליטיק (אויב דאַקיומאַנטינג) אַלאַוז סאַפּלייערז און עמפּלוייז פון דער אָרגאַניזאַציע קלאָר וועגן די שטעלונג פון דער באַאַמטער פירן צו די קרייטיריאַ צו זיין באגעגנט דורך די פאַרטיק פּראָדוקט.

פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט

די קוואַליטעט פּאָליטיק אין קיין פאַרנעמונג האט זיכער פּרינציפּן געלייגט אַראָפּ אין די פאַרוואַלטונג פון די סיסטעם. איינער פון זיי איז די פירן פירן. אָן אַ שטענדיק און קלאר קענטיק לידינג ראָלע פון דער דירעקטאָר און ראשי ספּעשאַלאַסץ פון די פאַרנעמונג, די סיסטעם איז דומד צו דורכפאַל. אין אַן עקסטרעם פאַל, איר קענען בלויז דערגרייכן באגרענעצט רעזולטאטן. בלויז שפּיץ מאַנאַדזשערז זענען ביכולת צו באַשטימען די סטראַטידזשיק ריכטונג פון דער אָרגאַניזאַציע און צו בויען אַ עפעקטיוו סיסטעם צו דערגרייכן פּראָדוקט קוואַליטעט. זייער גלייַך אַרבעט - צו נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר די אַנטוויקלונג פון דעם פּאָליטיק. אין דער זעלביקער צייַט שפּיץ אַדמיניסטראַציע איז ניט נייטיק צו צוגרייטן די לעצט דאָקומענט אַקיעראַטלי אַליינד. די הויפּט אַרבעט פון די הויפּט עקספּערץ איז צו אַנטוויקלען אַ פּראָסט שכל פון די קאַוואָנע, גלויבן סיסטעמען און געביטן פון אַנטוויקלונג פון די פאַרנעמונג. די פאָרמירונג פון אַזאַ דיוועלאַפּמאַנץ אין אַ איין דאָקומענט - די אַרבעט פון אָפּזעצערייַ באַדינונגען professionals. אין דעם פאַל, די מאַנאַדזשערז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קלאַריפיינג די טשאַראַקטעריסטיקס פון די עמפּלוייז פון די פאַרנעמונג פּאָליטיק. יעדער אָנגעשטעלטער דאַרף צו פֿאַרשטיין זייַן טייַטש.

קרעאַטינג אַ יקערדיק דאָקומענט

פֿירמע קוואַליטעט פּאָליטיק זאָל זיין באזירט אויף אַ פּרילימאַנערי אַנאַליסיס פון די אַקטיוויטעטן אַז גלייַך אָדער מינאַצאַד ווירקן די געבעטן טשאַראַקטעריסטיקס פון די לעצט פּראָדוקט. און דעם, אין דרייען, איז אַ געלעגנהייַט צו נעמען די ווייַטערדיק מיטלען:

- קלאר ידענטיפיצירן ביידע גענעראַל און ספּעציפיש דוטיז פון עמפּלוייז, ווירקן די קוואַליטעט פון די פּראָדוקט;
- צו פעסטשטעלן די כוחות און ריספּאַנסאַבילאַטיז פון יעדער טעטיקייט אַז איז משפּיע וויכטיק טשאַראַקטעריסטיקס פון די פּראָדוקט; - אַנטוויקלען גלויבנס-אָרדאַניישאַן און פאַרוואַלטונג פון יגזיסטינג Related טייפּס פון פּראָדוקציע;
- צו ידענטיפיצירן פאַקטיש און פּאָטענציעל קוואַליטעט פּראָבלעמס, גענומען קערעקטיוו און פאַרהיטנדיק ינטערווענטשאַנז.

ווייַטער, איר דאַרפֿן צו ענשור שטרענג העסקעם מיט די אַלגעמיינע סטרוקטור פון דער אָרגאַניזאַציע, שטעלן אַרויף צו מאָניטאָר די קוואַליטעט סיסטעמס. זאָל אויך זיין ריסטריקטיד צו די פאַרנעם פון אויטאָריטעט און די טשאַנאַלז דורך וואָס די אַריבערפירן פון די נייטיק אינפֿאָרמאַציע.

שטעקן און רעסורסן

ימפּרוווינג קוואַליטעט זאָל נעמען אָרט אונטער די שטרענג השגחה פון עלטער עקספּערץ ארגאניזאציע. אין דער זעלביקער צייַט פּרירעקוואַזאַט איז צו דעפינירן די רעקווירעמענץ פֿאַר די נוצן פון רעסורסן אַז ווירקן די טשאַראַקטעריסטיקס פון די פּראָדוקט. עס איז אויך וויכטיק צו שטעלן זייער געוואלט באַנד.

וסואַללי אַזאַ רעסורסן זענען:

- קאָמפּיוטער מגילה;
- אַ טעכניק געניצט אין דעם פעלד פון פּלאַן און אינזשעניריע און אַנטוויקלונג אַרבעט;
- קאָנטראָל און מעסטן עקוויפּמענט טיפּ;
- verification און טעסטינג ויסריכט.

עס איז אויך וויכטיק פאַקטאָר, און מענטשלעך רעסורסן. פֿאַר די עמפּלוייז פון די פאַרוואַלטער מוזן פעסטשטעלן די required מדרגה פון טריינינג, קאַמפּאַטינס און קוואַליפיקאַטיאָנס.

צילן

קוואַליטעט פּאָליטיק פֿאַר דעוועלאָפּינג עלטער אַדמיניסטראַציע. עס זאָל זיין דערטראגן אין מיינונג אַז די דאָקומענט דערלאנגט צו די יסאָ 9001 רעקווירעמענץ פֿאַר דער אַנטוויקלונג פון דעם ריכטונג פון די ספּעסיפיעד צוועקן. זיי זענען אונטער צו מאַנדאַטאָרי רעגיסטראַציע. ספּעציפיש רעקווירעמענץ פֿאַר דעם פּראָצעדור טוט נישט עקסיסטירן. ארגאניזאציע צילן קענען זיין איינער פון די טיילן וואָס מאַכן זיך די קוואַליטעט פּאָליטיק.

פּלאַן בייַשפּיל

ווי זאָל דאָקומענט די פירמע קוואַליטעט פּאָליטיק? אַ משל קענען זיין גענומען פון די פיר פון קיין פון די אָרגאַנאַזיישאַנז.

דעם דאָקומענט איז ארויס, ווי אַ הערשן, אויף די שיץ, מיט אַ 4. זיי צו פֿאַרשטיין און פּשוט שפּראַך מוזן שטעלן אויס די ספּעשלי crafted טעקסט. מאַנדאַטאָרי דעטאַילס פון דעם דאָקומענט זענען די ווייַטערדיק: נאָמען און כסימע פון די קאָפּ, אַפּרוווינג פֿאַר-דיזיינד רעקווירעמענץ. די טעקסט זאָל אַנטהאַלטן ניט בלויז סטראַטידזשיק, אָבער אויך אנדערע אַבדזשעקס אַז וועט טייַנען און פֿאַרבעסערן די מדרגה פון פּראָדוקט קוואַליטעט. אזוי אנגעוויזן וועגן פון אַטשיווינג צילן.

פּאַרטיעס זארגן

ערשטער פון אַלע, אַ דאָקומענט רעפלעקטינג די פאַרוואַלטונג קוואַליטעט פּאָליטיק, צו אַנטוויקלען די געסט ס עמפּלוייז. דאַרפֿן עס און פֿאַר פונדרויסנדיק פּאַרטנערס וואס זענען קאַסטאַמערז און ווענדאָרס, אַדאַטערז און ללבער דילינג מיט Certification.

די קוואַליטעט פּאָליטיק זאָל זיין כּסדר ופּדאַטעד. דעם איז אַ פּרירעקוואַזאַט אין די בייַזייַן פון פונדרויסנדיק און ינערלעך סיבות, וואָס קען זיין אַ ענדערונג אין דער אָרגאַנאַזיישאַנאַל ביניען, פֿאַרשטאַרקונג די שטעלעס פון קאָמפּעטיטאָרס, ווי געזונט ווי די הקדמה פון נייַ טעקניקס.

סטאַגעס פון אַנטוויקלונג פון די קוואַליטעט פּאָליטיק

טכילעס, די פירמע זאָל זיין אַ באַשלוס קאָנפירמינג די אַפּפּראָפּריאַטענעסס פון פאַרוואַלטונג און ימפּלאַמענטיישאַן פון די קמס. קאָפּ דאַטערמאַנז ווי צו שאַפֿן און דעמאָלט ינסטרומענט אַ סיסטעם פון קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. דעם קען זיין געניצט, אָדער אייגן רעסורסן ינוואַלווד עמפּלוייז פון אַ ספּעשאַלייזד פירמע.

דערצו, אַ סטראַטעגיע פֿאַר די ימפּלאַמענטיישאַן פון די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם מיט יקערדיק טריינינג מאַנאַדזשערז פון דער אָרגאַניזאַציע. אין די ווייַטער שריט זאָל זיין דעוועלאָפּעד און טאַרגאַץ Defined אין די קוואַליטעט פּאָליטיק. אַ משל פון די מערסט פּראָסט פּראָבלעמס, וואָס זענען רעפלעקטעד אין דעם דאָקומענט:

- די פּרעזערוויישאַן און פאַרגרעסערן מאַרק טיילן;
- צופֿרידנקייט פון קונה דאַרף;
- פאַרגרעסערן די פּראָפיטאַביליטי און עפעקטיווקייַט פון פּראָדוקציע;
- רידוסינג כויוו און רידוסינג קאָס;
- ימפּראָוועד אָנגעשטעלטער מאָראַל.

די ווייַטער שריט אין דעוועלאָפּינג אַ סטראַטעגיע צו פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון די פּראָדוקטן איז צו באַשטימען דעם וויל און רעקווירעמענץ פון אַלע געשעפט פּאַרטנערס, רעקווירעמענץ פאַרוואַלטונג און אַנאַליסיס פון די קמס. זייער רשימה קענען זיין:

- סוף-ניצערס און קאַסטאַמערז;
- עמפּלוייז פון די פירמע;
- שערכאָולדערז;
- דיסטריביאַטערז;
- געזעלשאַפט ווי אַ גאַנץ.

ווייַטער, די אַנטוויקלונג פון דעם דאָקומענט שטעלן די אַקטיוויטעטן וואס זענען ינוואַלווד אין די קמס. Produced זייער באַשרייַבונג. אַ אַנאַליסיס פון יסאָ 9001: 2008 פאַרענדיקן אַז די פּראָדוקציע דעמאַנדס געשטעלט אויף עס קענען זיין געטאן.

אין די ווייַטער שריט שטעלן די required סטרוקטור פון דער אָרגאַניזירונג ס קמס דאַקיומענטיישאַן. שטעלט אויס די זאַץ, כּללים פון אַנאַליסיס און גריידינג. ווייַטער זאָל זיין אַ פּלאַן. ער ווייזט צו די הויפּט פּיריאַדז פון דער צוגרייטונג פון די נייטיק דאַקיומענטיישאַן. די ענטערפּרייז מוזן זיין פאַרקנאַסט ינערלעך קאָנטראָלירן. אַלע קמס רעקווירעמענץ זענען שטעלן אין ווירקונג. דאס קריייץ אַ דינסט איז אונטערטעניק צו די קאָנטראָלירן מיטלען געטראגן אויס.

אַ וויכטיק צושטאַנד איז צו באַשליסן די מאָס צו וואָס דער אָרגאַניזירונג ס קמס מיץ די רעקווירעמענץ פון יסאָ 9001: 2008. פֿאַר דעם זיך-יוואַליויישאַן, אָדער דינסט ינוואַלווד פונדרויסנדיק אַדאַטערז. ווען נאָנקאָנפאָרמיטי אַנטוויקלען אַ פּלאַן פון אַרבעט צו עלימינירן זיי.
עס זאָל זיין דערטראגן אין מיינונג אַז די סומע פון די קמס דאַקיומענטיישאַן קען אַנדערש פון אָרגאַניזאַציע צו אָרגאַניזאַציע. דער באַנד פון דעוועלאָפּעד רעקווירעמענץ אָפענגען אויף דעם טיפּ פון טעטיקייט און גרייס פון די פאַרנעמונג, קאַמפּאַטינס פון שטעקן, ווי געזונט ווי די קאַמפּלעקסיטי פון די אַנאַלייזד פּראַסעסאַז.