נייַעס און חברה, קולטור
די גרונט נאָרמז און כּללים פון געשעפט עטיקעט אָפיס אַרבעטער און עפנטלעך אָנגעשטעלטער
ווען איר אָנהייבן ארבעטן, איר זייער באַלד פאַרשטיין אַז די פיייקייַט צו אָבסערווירן די גרונט כּללים פון געשעפט עטיקעט ביישטייערן צו פאַכמאַן הצלחה אין קיין פעלד און וואַליוד ווי העכסט ווי געשעפט אַקומען. עס וועט העלפן איר צו לייכט פּאַסיק אין קיין קאָלעקטיוו און געשווינד געווינען קרעדיביליטי צווישן חברים און פאַרוואַלטונג, ספּעציעל אויב איר וועט קענען צו געשווינד זאָגן די חילוק צווישן די געשעפט און געזעלשאַפטלעך עטיקעט , און לערנען ווי צו קלייַבן די רעכט קורס פון קאַמף.
די גרונט כּללים פון געשעפט עטיקעט
גוט מאַנירן אין דער ביוראָ אָדער אַ ציבור ינסטיטושאַן זענען עפּעס אַנדערש פון וואָס איז געהאלטן לייַטיש (די געוויינטלעך) אַרויס.
- אויב די פירער וועט זיין מענטשן, ווייבער זאָל ניט דערוואַרטן אַז ער וועט שטיין אַרויף ווען זיי קומען אין די אָפיס. כאָטש געפֿונען צווישן די קעפּ פֿון געזונט-געבילדעט מענטשן, וואס האבן דעם מידע איז געבראכט צו דער מדרגה פון רעפלעקס און אַז שטענדיק שטיין אַרויף ווען אַ דאַמע גייט אריין די צימער, אָבער עס איז - אַ ויסנעם. און אַפֿילו אויב עס ס פייַן, אָבער נאָך אַ וועלטלעך טאָן אין אַרבעט ינאַפּראָופּרייט. אין די אָפיס, די קאָפּ פון אַ ציבור ינסטיטושאַן, דער ערשטער מענטש דורך די טיר, און ווען איר זענט טראַוואַלינג אויף געשעפט, ער ערשטער געץ אין די מאַשין.
- די ווערטער "דאַנקען איר" און "ביטע" אין די אַרבעט סוויווע מער דיזייראַבאַל ווי דער "הויך לעבן." דאַנקען חברים פֿאַר קיין, אַפֿילו דער קלענסטער דינסט, און טאָן ניט פאַרגעסן וועגן די "מאַגיש ווערטער" ווען האַנדלינג קיין ריקוועס אָדער נאָר פאָרן עמעצער פֿון דער שטעקן אַ סדר פון די אויטאריטעטן.
- שטענדיק סמיילינג, גרוס חברים און ריספּאַנד מיט אַ שמייכל אויף זייער גרעעטינגס.
- רעדן מיט מענטשן אין אַ פרידלעך פרייַנדלעך טאָן און צושטעלן זיי מיט טאָקענס, ראַגאַרדלאַס פון זייער דזשענדער.
- אויב אַ מענטש גיין אין פראָנט פון איר צו די טיר, אַ פּלאַץ פון דאקומענטן, פאָרויס פון אים צו עפענען די טיר און לאָזן אים פאָרן. העלפּינג אין די אָפיס מוזן שטענדיק זיין דער איינער צו וועמען עס איז גרינגער און מער באַקוועם, אָבער, אין באַאַמטער באַציונגען האָבן מיינטיינד אַ קלאָר כייעראַרקי, איר דאַרפֿן צו פילן און שטיצן. דעם טוט נישט מיינען אַז איר האָבן צו הענגען צוריק צו די אויטאריטעטן אָדער צו ווייַזן ופמערקזאַמקייַט צו יעדער וואָרט, קיין, אָבער איר מוזן צושטעלן אים אָדער איר מיט רעכט רעספּעקט.
אַדאָפּטיאָן פון די כּללים פון געשעפט עטיקעט קען אַנדערש סאַבסטאַנשאַלי ניט בלויז אין פאַרשידענע סעקטאָרס אָבער אויך אין יחיד קאָמפּאַניעס. אָבער, עס זענען כּללים אַז מוזן דאַווקע אָבסערווירן ווי אָפיס טוערס און יידל קנעכט. צווישן זיי - די אַבזערוואַנס פון פּאַנגקטשואַליטי, העסקעם מיט די פירמע 'ס בילד אין די מאַלבעש, די פיייקייַט צו האַלטן סיקריץ, און די פיייקייַט צו לאָזן פּערזענלעך פּראָבלעמס אַרויס פון אַרבעט. זאל ס רעדן וועגן יעדער פון די כּללים אין מער דעטאַל.
די דאַרפֿן צו טאָן אַלץ אויף צייַט
כּללים פון געשעפט עטיקעט אין די אָפיס, רעגירונג יידזשאַנסיז דאַרפן אַז איר שטענדיק קומען צו אַרבעטן אויף צייַט, מקיים אַלע טאַסקס אויף צייַט. אַנאַקסעפּטאַבאַל דילייז, פאַרהאַלטן די אַרבעט אַז איר ווילן צו נעמען אין פּונקט דער צוגעזאגט צייַט.
קיינמאָל פאַרפירן אַ געשעפט באַגעגעניש, קומען צו זיי אין שטייַגן, אַזוי ווי נישט צו ריזיקירן די שעם פון די פירמע, ניט נאָר זייַן אייגן. אויב איר ווילן צו בלייַבן, זיין געווארנט אין שטייַגן, די אויטאריטעטן מוזן זיין אַווער פון ווו איר זענט. געדענקען אַז רעספּעקט פֿאַר אַקיעראַסי, פּאַנגקטשואַליטי אין אַלע זאכן - איז די ינדיספּענסאַבאַל כּללים פון געשעפט עטיקעט און ציבור דינסט אָפיס אַרבעטער, ווי געזונט ווי אַן אויסדרוק פון רעספּעקט פֿאַר אנדערע, אַ נאַטירלעך פֿאַר קיין געבילדעט מענטש.
ווי צו אָנטאָן אין די אָפיס אָדער אין די ציבור דינסט
איר מוזן נאָכקומען מיט די גענעראַל כּללים פון געשעפט עטיקעט אין קליידער.
- אַפּפּעאַראַנסע אָנגעשטעלטער מוזן נאָכקומען מיט די פירמע 'ס בילד, קריייטינג אַ גוט רושם, אָבער ווען איר אַרבעט אין אַ שטאַט ינסטיטושאַן, עס איז אַפֿילו מער וויכטיק.
- וואָמען מוזן טראָגן סקערץ און דרעסיז אויבן די קני לענג איז נישט, ערלויבט פּאַנצויץ שטרענג שנייַדן. עס איז אַנאַקסעפּטאַבאַל צו טראָגן צו אַרבעטן אין די אָפיס קליידער העל, בלענדיק פֿאַרבן מיט סיקוואַנז, ריינסטאָונז און פּאַסן זאכן.
- מענטשן זאָל אַדכיר צו די געשעפט נוסח, ווערינג סוץ, הויזן, שירץ מיט אַ בונד אָדער ניט. דזשינס און סוועטערז בעסער צו ויסשליסן פון די אַרבעט גאַרדעראָב.
- אין אַרבעט, איר קענען טראָגן באַשיידן צירונג, אין האַרמאָניע מיט די קליידער, ווי ווויל ווי אנדערע קאָסטיום טיילן.
פּריוואַטקייט הערשן
איר זאָל קענען צו האַלטן פירמע סיקריץ, קיין מאַסע אַז איז ניט ספּרעאַדינג אויף די ונטערטעניק אָדער מיט חברים אָדער מיט דיין ליב געהאט אָנעס. דו זאלסט נישט לייענען די אותיות, בדעה צו אנדערע, שיקן אַלע אַרטיקלען פּערסנאַלי, אָן ינערמידיעריז און אנדערע מענטשן. אויב איר דאַרפֿן צו שיקן אַ fax, רופן אין שטייַגן צו די אַדרעסי אַזוי אַז ער איז געווען דאָרט און ער קען פּערסנאַלי נעמען דעם דאָקומענט אָדער בריוו. דו זאלסט נישט מישן אייער פּערזענלעך לעבן מיט אַרבעט, עס איז ניט נייטיק צו רעדן וועגן די פּראָבלעמס אין לעבן, צו זוכן טרייסט אָדער פרעגן פֿאַר הילף פון חברים. אין די אָפיס, עס איז וויכטיק צו טייַנען קאַמפּאָוזשער און גוט שטימונג, ראַגאַרדלאַס פון שלעכט שטימונג. די כּללים פון געשעפט עטיקעט און ציבור דינסט אָפיס אַרבעטער מוזן זיין געטראגן אויס שטרענג.
איר און באָססעס
כּללים פון געשעפט עטיקעט פֿאַר סאַבאָרדאַנייץ מיינען ווייַט, נעפאַמיליאַרנאָע אַפּעלירן צו די גאַווערנינג פּאַרטיי. אַפֿילו אויב דער באַלעבאָס (באַלעבאָס) - אַ מיידל אָדער אַ יינגל נאָר אַ ביסל עלטער ווי איר, עס איז ווערט צו זאָגן "איר". אויב איר זענט אין די אָפיס פון די קאָפּ, און עס כולל אַ געשעפט שוטעף אָדער אנדערע הויפּט, איר בלייַבן אָדער לאָזן - ער האט צו באַשליסן אויב ער בעט איר צו לאָזן, עס איז קיין סיבה צו פילן סליגהטעד. אויב אלץ דער ראָש באַליידיקן איר אין די בייַזייַן פון פֿרעמדע, טאָן ניט ריספּאַנד אין מין. אויב איר זענט יבערקערן, טאָן נישט שפּרינגען אויס פון די אָפיס, פּרובירן צו שטיל באַקומען אויס און געפינען אַ פּריוואַט אָרט ווו איר קענען רויק אַראָפּ. דו זאלסט נישט דיסקוטירן די אינצידענט מיט אנדערע. דערקלערן די שייכות מיט די קאָפּ קענען זיין אַרויס ארבעטן שעה, שטיל צוגעהערט צו זייער וויל און אויסדריקן זייער גריוואַנסיז. די העכער אויטאריטעטן, די האַרדער עס איז דיין ראָלע, און אין עטלעכע סיטואַטיאָנס עס איז וויכטיק צו געדענקען די כּללים פון געשעפט עטיקעט. אויב אַ דער הויפּט רעספּעקטעד מענטש מוזן זיין געטראגן אויס צוזאמען די קאָרידאָר אינסטיטוציעס, איר דאַרפֿן צו עפענען די טירן צו פאַרפירן אַ וויכטיק גאַסט, און דעריבער מאַך ווייַטער צו אים, הינטער בלויז 1/4 שריט. אויב די קאָרידאָר צווייגן, איר וועט האָבן אַ גראַציעז האַווייַע צו ווייַזן אים די ריכטונג. אויב די קאָרידאָר ווינטן, איר זאל זאָגן, "זאל מיר נעמען איר," און דעמאָלט מוטיק גיין פאָרויס.
א ביסל ווערטער וועגן די שלעכט מאַנירן
עס זענען סטאַנדאַרדס און כּללים פון געשעפט עטיקעט, אַנאַמביגיאַוואַס פֿאַר אַלע עמפּלוייז ניט צו לייענען אנדערע מענטשן ס אותיות, זאָגן רעזערווירט און יידל, זייַן פרייַנדלעך מיט חברים און האַלטן דיין דיסטאַנסע פֿון די אויטאריטעטן. אבער מאל די אַרבעט פון די רעכט צו מאַכן אויסנעמען, אַזאַ ווי ווען איר דאַרפֿן צו געפינען אַ דאָקומענט אין די טיש פון אן אנדער שטעקן מיטגליד, וואָס איז ניט. דער גענעראַל נאַטור פון די דינסט און אין די אָפיס זאָל זייַן ווערדיק, מיט ימפּעקקאַבלע מאַנירן. קעסיידער דאַרפֿן צו מאָניטאָר זייער נאַטור, די וועג איר גיין, רעדן, זיצן. געדענקען אַז עס איז געווען ימפּראַפּער צו פאַרבינדן די נאָז, אויערן, האָר און אנדערע גוף טיילן אין אַלע.
וואָס קענען ווערן געטאן אין די ווערקפּלייס אין קיין פאַל:
- קייַען, פּיקינג זיין ציין.
- קייַען אויף פּענס, פּענסילס, פּאַפּיר, אָדער ניילז.
- ריכטיק מאַכן-אַרויף, נאָגל פויליש, ליפּנשטיפט אין די ווערקפּלייס - דאָס איז די גרונט כּללים פון געשעפט עטיקעט פֿאַר אַ סעקרעטאַר.
- גענעץ אָן קאַווערינג איר מויל.
- צו שטעלן זיין פֿיס אויף די טיש, שטעלן די פֿיס אויף די פוס
יעדער טאָג, איר מוזן:
- צו מאָניטאָר די ריינקייַט פון קליידער, האָר, גוף, נוצן דעאָדאָראַנט, אָבער נישט שטימונג.
- זיין אין פאַרמעגן פון אַ ציכטיק טיכל.
- מאָניטאָר דער געזונט פון דיין ציין.
די כּללים און פֿירלייגן זענען יקערדיק כּללים פון עטיקעט, זיי קענען ווערן ניט נאָר אַ גוט, ווערטפול אָנגעשטעלטער, אָבער אויך אַ אָנגענעם מענטש מיט וועמען איר ווילן צו האַנדלען מיט. אויסזען איז דער בעסטער ווייזט רעספּעקט פֿאַר אנדערע.
גוט מאַנירן אין דילינג מיט חברים
ווען איר ערשטער אָנהייבן צו אַרבעטן אין די אָפיס און באַקומען צו וויסן נייַ חברים, איר אָנהייבן צו בויען אַ שייכות, פון וואָס וועט אָפענגען אויף די קלימאַט אין דעם קאָלעקטיוו, און די רעזולטאטן פון די קוילעלדיק אַרבעט. ווי צו ביכייוו, צו צולייגן זיי זיך? זייַן פרייַנדלעך מיט אַלעמען, אָבער טאָן נישט פּרובירן צו מיד באַקומען נעענטער צו עמעצער איינער, געבן זיך עטלעכע מאָל צו באַקומען צו וויסן מענטשן בעסער. דו זאלסט נישט קווענקלענ זיך צו פרעגן דער שטעקן וועגן די אַרבעט, אָבער פֿאַר די ערשטער מאָל, טאָן ניט אָנהייבן גערעדט צו זיי פּערסנאַלי. דו זאלסט נישט זאָרג אויב איר זענען נישט ביכולת צו פאַרבינדן די מאַנשאַפֿט, גאָרנישט אומרעכט מיט אַז פון דער ערשטער טאָג. שטענדיק דאַנקען חברים פֿאַר זייער הילף און געדענקען אַז איר קענען נישט גיין ווייַטער פון די כּללים פון עטיקעט פון געשעפט קאָמוניקאַציע.
למשל:
- טאָן ניט אַרן חברים מיט זייַן רעדן, און טאָן ניט אַרייַנמישנ זיך אין אנדערע מענטשן ס שמועסן;
- דו זאלסט נישט יענטע און טאָן ניט הערן צו יענטע, טאָן ניט ונטערהערנ זיך אויף אנדערע מענטשן ס טעלעפאָן שמועסן;
- טאָן ניט דיסקוטירן מיט חברים פון געזונט פּראָבלעמס און פֿעיִקייטן פון דעם גוף;
- טאָן נישט פּרובירן צו רעדן פֿאַר קיין סיבה אָדער צו אָנטאָן זייַן אייגן מיינונג;
- טוט ניט מעלדונג צו ווער עס יז אין די בייַזייַן פון אנדערע, אַפֿילו אויב איר זענט רעכט דרייַ מאָל, פּלוצלינג געקומען אויס פון זיך - נעבעכדיק פאָרטהוויטה;
- טאָן ניט פאַרהיטן אַז איר זענט פאַרנומען מער ווי אנדערע, און מאל איר קענען בענימעס פרעגן מיין חברים ניט צו מאַכן ראַש, אָבער טאָן עס בענימעס און אָן פאַך;
- דו זאלסט נישט זיין עגאָיסטיש, אין ברען, פּרובירן נישט צו שאַטן חברים צו מאַכן עטלעכע מייַלע אָדער צו קערי טויווע מיט זייַן סופּיריערז.
א קאַרדינאַל הערשן פון געשעפט עטיקעט ווי אַ אָפיס אַרבעטער און אַ יידל קנעכט, זאגט, "איר מוזן זיין יידל, טאַקטיש, העפלעך און טאָלעראַנט אין דילינג מיט חברים און פאַרוואַלטונג, קיינמאָל געגאנגען אויף וועגן זייער ימאָושאַנז."
כּללים טעלעפאָן עטיקעט פֿאַר סעקרעטאַרי
דער ערשטער רושם פון די פירמע אָפֿט דעוועלאָפּס בעשאַס אַ טעלעפאָן קאָנטאַקט, און פֿון אַ שלעכט ערשטער רושם איז שווער צו טרייסלען. זייער אָפֿט, פאַך אויף די פאַל אין עטלעכע קאָמפּאַניעס, איר קענען קומען אַריבער אַ ענטפֿערן אַז האט גאָרנישט צו טאָן מיט געשעפט עטיקעט אָדער פּשוט כּללים פון העפלעכקייַט. עטלעכע פון די שטעקן פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די דינסט רופן, ווי אויב טאן אַ טויווע, אנדערע טאָן ניט באַטראַכטן עס נייטיק צו רופן אַ פירמע אָדער אַמט. און אַלעמען ווייסט עס ס פייַן דעמאָלט צו שמועסן אויף די טעלעפאָנירן מיט געזונט מאַנירלעך מענטשן וואס ריספּאַנד געשווינד, פרייַנדלעך, זענען גרייט צו העלפן.
טעלעפאָן קאַללס זענען יוזשאַוואַלי פאַראַנטוואָרטלעך סעקרעטאַר, אָבער ניט בלויז אים, אָבער אַלע עמפּלוייז זאָל וויסן די גרונט כּללים פון עטיקעט פון געשעפט קאָמוניקאַציע, וואָס איז וויכטיק צו אָבסערווירן ווען קאַמיונאַקייטינג אויף די טעלעפאָנירן.
- דו זאלסט נישט מאַכן מענטשן וואַרטן פֿאַר אַ ענטפער, נאָר קלייַבן אַרויף די טעלעפאָנירן און ענטפֿערן. אויב איר קענען ניט רעדן, פרעגן פֿאַר אַ רוף צוריק, טאָן ניט קראַפט די קאָלער צו וואַרטן. און פאַרבינדן די מוזיק צו די שורה, צו פּלאָמבירן די שטילקייַט, עס איז געהאלטן שלעכט פאָרעם.
- גלייך נאָך קלייַבן אַרויף די טעלעפאָנירן, זאָגן העלא, רופן דיין פירמע און פאָרשטעלן זיך. אויב איר אַרבעט אין אַ גרויס מעכירעס, עס איז נייטיק צו רופן אַ ספּעציפיש אָפּטיילונג צו העלפן דער באַניצער נאַוויגירן.
- ווען די טעלעפאָנירן אַסקינג עמעצער אַנדערש, נעמען אַ אָנזאָג פֿאַר אים אָדער פאָרשלאָגן צו רופן צוריק שפּעטער.
- בעשאַס אַ רוף, האַלטן זיך אין די הענט און אַפֿילו די מערסט פּאַמעלעך-וויטיד קאַסטאַמערז ביכייוו ריכטיק. אויב אַ מענטש איז "אויף ברעג", העלפן אים רויק אַראָפּ, אָבער אין ענטפער צו אַ באַליידיקונג צו נאָר הענגען אַרויף.
- האַלטן דיין רייד און קלייַבן די ווערטער, געדענקען אַז זשאַרגאָן אין געשעפט קאָמוניקאַציע איז לעגאַמרע ינאַפּראָופּרייט. קיינמאָל ענטפער "יאָ" אָדער "אָוקיי", "יאָ", "גוט" אָדער "פון קורס."
- האַלטן די טעלעפאָנירן אין זייער הענט, אלא ווי צווישן די אַקסל און דער גאָמבע, זאָגן קלאר און גלייַך אין דער מיקראָפאָן, ניט פאַרגאַנגענהייַט. און קיינמאָל רעדן מיט דיין מויל פול.
- ווען איר רופן - זאָגן העלא און מיד ידענטיפיצירן זיך און די פירמע איר פאָרשטעלן. רעדן בענימעס, קורץ און צו די פונט.
געשעפט עטיקעט אין דילינג מיט וויזאַטערז
יידל קנעכט און אָפיס טוערס אָפֿט נעמען קלייאַנץ אין זייַן אָפיס. גוט מאַנירן זענען גאָר וויכטיק, מענטשן ווי צו האַנדלען מיט עמעצער וואס גיט זיי מיט רעספּעקט. עטיקעט פון געשעפט קאָמוניקאַציע און נאַטור צו זיין באמערקט אין אַלץ, און צו טרעפן די באַזוכער ביי די טיר צו העלפן אים ויסטאָן, און צו נישט האַלטן אים ווארטן. אויב איר וואַרטן נאָך האָבן צו, זיין זיכער צו אַנטשולדיקן, אַפֿילו אויב די שולד פֿאַר דעם פאַרהאַלטן טוט ניט ליגן צו איר, פאָרשלאָגן אים טיי אָדער קאַווע. טרעפן פרייַנדלעך מענטשן, מיט אַ שמייכל, טריינג צו פעסטשטעלן ינפאָרמאַל קאָנטאַקטן, אָבער קיינמאָל יענטע וועגן עפּעס כוואַצאָועווער. גערעדט האַלטן דיין דיסטאַנסע, אָבער זיין ריכטיק, יידל און פּאַציענט. צו זען אַוועק וויזאַטערז צו די אָפיס טיר ווי די געסט.
גוט טאָן אין געשעפט אותיות
כּללים פון עטיקעט געשעפט שרייבן איז משפּיע ביידע די אויסזען און צופרידן, צופרידן פון די בריוו. איידער שרייבן איר דאַרפֿן צו מאַכן אַ פּלאַן אַז וועט העלפן בעקיצער און קלאר אויסדריקן די עסאַנס. עס איז וויכטיק צו באַטראַכטן עטלעכע מאַנדאַטאָרי כּללים פון געשעפט קאָרעספּאָנדענץ.
- דער בריוו מוזן זיין געשריבן ריכטיק פֿון די פונט פון מיינונג פון נוסח, אויסלייג און פּונקטואַציע.
- באַאַמטער אַרטיקלען געמאכט צו דרוקן, דעם עדות פון רעספּעקט פֿאַר די באַקומער.
- לויט צו די כּללים פון גוט געשמאַק, גאָרניט פון די אותיות, מיט די ויסנעם פון אַפּרישייישאַן זאָל ניט בלייַבן אַנאַנסערד.
- דער בריוו מוזן זיין Carefully עקסאַקיוטאַד, געשעפט אותיות יוזשאַוואַלי געשריבן בלויז אויף פּאַפּיר א-4 ווייַס.
- שטענדיק דאַטע די זייער אותיות אין די דנאָ פון די לינקס און לאָזן די פּערזענלעך כסימע, נאָמען און איניציאלן.
- אין דער דערמאָנען געמאכט צו נוצן די וואָרט "ליב (טיייטש)", און די נוצן פון די פּערזענלעך פּראָנאָם "איר" צו שרייַבן עס מיט אַ קאַפּיטאַל בריוו.
אין מסקנא
די שליימעס אַטשיווד דיליגענטלי און ריפּיטידלי. שטרעבן פֿאַר עקסאַלאַנס אין אַלע פּראָקלאַמירן די כּללים פון געשעפט עטיקעט - אין דימינער, אין אַ שטייגער פון רעדן און מאָווינג, אָבער טאָן ניט האַלטן בלויז אין די אַוטווערד מאַניפעסטאַטיאָן פון גוט מאַנירן, פאַרריכטן די שאָרטקאָמינגס פון זייער אייגן נאַטור, זייַן אַטענטיוו צו זייער חברים, לערנען צאַמונג און געדולד, מייַכל זיך און אנדערע מיט רעספּעקט אַפֿילו. אויב איר זענט פלייַסיק אין אַרבעט, זייער באַלד איר באַמערקן די רעזולטאַטן אַז וועט יבערמאַכן דיין לעבן.
Similar articles
Trending Now