מאַנאַגער סאַלעס עקוויפּמענט סאַלעס. עפעקטיוו סאַלעס טעכניק

סאַלעס פון סכוירע און באַדינונגען - דער יסוד פון קיין עסק. פון דעם מאָמענט ווען מענטשהייַט אריבערגעגאנגען צו געלטיק סעטאַלמאַנץ אנגעהויבן צו פאָרעם דער ערשטער וואונדער פון אַדמיניסטראַציע אין סאַלעס. האַנדל עפעקטיווקייַט גלייַך איז משפּיע די פינאַנציעל געזונט-ווייל פון מאָדערן קאָמפּאַניעס. פאָרמאַל וועקסל פון סכוירע אָדער באַדינונגען פֿאַר אַ אָפּצאָל איז נישט גענוג - אין די באדינגונגען פון גראָוינג פאַרמעסט נאָר איינער וואס סעלז אַ פּלאַץ פון אַ גרויס נומער פון קאַסטאַמערז. עס איז אַרויף צו די פאַרוואַלטער ס אַרבעט דעפּענדס אויף די ינדאַקייטערז, און דעם איז רעכט צו דער וויכטיקייט פון סאַלעס professionals.

פאַרוואַלטער רעספּאָנסיביליטיעס

עס וואָלט ויסקומען אַז די בלויז זאַך וואָס איז required פֿון די פאַרוואַלטער - איז צו פאָרשלאָגן אַ פּראָדוקט, און דעמאָלט דער קליענט 'ס געשעפט. אָדער ער בייז אָדער וויל. אָבער מיט אַזאַ אַ גלייַכגילטיק צוגאַנג צו דער פּאָטענציעל בויערס און די פירמע ריסקס טאָן בלייַבן אויס פון אַרבעט - די וילעם איז עלעמענטאַר האַלדזן אַ קאָנקורענט פירמע, אין וואָס פאַרקויפער סאַלעס טעכניק מאַסטערד דיפּער און אַרבעט מער עפפיסיענטלי. דעריבער, דער קייט פון ריספּאַנסאַבילאַטיז פון די פאַרוואַלטער פון סאַלעס כולל אַ גאַנץ קייט פון טאַסקס, כולל:

• דירעקט סאַלעס, פאַרוואַלטונג ריפּאָרטינג, און קאַנסאַלטינג.
• די פאַרגרעסערן אין סאַלעס וואַליומז.
• בנין און מיינטיינינג באציונגען מיט די הויפּט קונה באַזע.
• רעגולער זוכן און "ווערבאָוואַניע" נייַ קאַסטאַמערז.

ווי אַ פאַרוואַלטער געצייַג ווערט מענשאַנינג נאַגאָושייישאַנז, אַרבעט מיט דאַטאַבייסיז, באקומען קאַללס, און אַזוי אויף .. אין דערצו, אין דער רשימה פון דוטיז זאל אַרייַננעמען די אַזוי-גערופֿן לאַגער קאָנטראָל מיט דינסט סאַלעס געביטן.

די מניעות פאַרוואַלטער

אין סדר צו פֿאַרשטיין אַלע די נואַנסיז פון ארבעטן מיט קלייאַנץ און אַז, אין פאַקט, קאַלקיאַלייטיד דורך די סאַלעס מאַנאַגער פון סאַלעס אינזשעניריע, זאָל באַשליסן די עסאַנס פון די אַרבעט פון דער מומחה Profiles. ניט ענלעך קאַנווענשאַנאַל ימפּלעמענטער פאַרוואַלטונג השתדלות זענען זיך קאָנצענטרירט אויף דעם אָרט "באַהאַנדלונג" פון קאַסטאַמערז. די פאַקט אַז אַ פּריאָרי, נישט יעדער פירמע אָדער פּריוואַט קאָנסומערס זענען גרייט צו פאַרברענגען זייער צייַט אויף גאַנצע. אַ אַרבעט אין די לאַנג לויפן איז די גאַנצע פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען. דעריבער, עס זענען שוועריקייטן אין די פאַרשפּרייטונג פון סכוירע, און מוזן באַקומען אַז סיילזפּערסאַן. פאַרהאַנדלען מיט קלייאַנץ, טראָץ זייער קלאָר ומכיישעק צו נוצן די געסט ס באַדינונגען, טאָמער דער שליסל מאָמענט אין דער אַרבעט פון די פאַרוואַלטער. און צו העלפן אין דעם פאַל קומט אַ גאַנץ באַשטימט פון טעקניקס אַימעד בייַ ינקריסינג סאַלעס.

טעכניק פון אַקטיוו סאַלעס

עס איז אַ פּלאַץ פון עצה און עצות פֿון עקספּערץ אין פאַרשידן fields, וואָס חשבון פֿאַר סאַלעס מאַנאַדזשערז. דאס איז דער הויפּט סייקאַלאַדזשיקאַל טעקניקס אַימעד בייַ אַטשיווינג די הויפּט ציל - צו איבערצייגן דעם קליענט אַז עס איז טאַקע נייטיק צו די פּראָפּאָסעד פּראָדוקט אָדער דינסט. די מערסט עפעקטיוו סאַלעס טאַקטיק לאָזן פֿאַר גאַנצע פּראָצעדור פון אַלע זייטן - אין דעם פאַל איינער פון די מערסט וויכטיק איז די מיינונג פון די קוינע ס פונט פון מיינונג. אַז אין פאַקט ער דאַרף? למשל, דער סאַלעס מאַנאַגער דיגיטאַל דיווייסאַז נאָך ערשט רופן וועט ניט פאָרשלאָגן די מיטל צו וואָס דער קליענט איז געווען ניט ערידזשנאַלי אָריענטיד.

די קאָמפּלעקס כּללים פון אַידאַ

אַידאַ סיסטעם איז מערסט אַקיעראַטלי און סאַקסינגקטלי קאַנווייז די פּרינציפּן אויף וואָס צו באַזע קיין טעכניק צו פאַרגרעסערן סאַלעס. עס קענען זיין דעסיפערעד ווי גייט:

• ופמערקזאַמקייַט - כאַפּן ופמערקזאַמקייַט. רעכט פאָרמולאַטעד דער ערשטער זאַץ וועט צוציען די קונה, ניט טכילעס ליגן אויף די דיסקוסיע פון די פאָרשלאָג.
• אינטערעס - אַרויסרופן אינטערעס. פֿאַר דעם טעכניק סאַלעס מאַנאַגער גיט פֿאַר אַ אַפּעלירן גלייַך צו די אַקטיוויטעטן פון די אַקוויירינג פירמע און קאַמפּערינג עס מיט די דאַרף פון די פּראָדוקטן סאָלד.
• פאַרלאַנג - גרונט פאַרלאַנג. טאָן ווי דער קליענט קענען פֿאַרבעסערן פאָרשטעלונג פון די פירמע, אויב עס דיסיידז צו נעמען מייַלע פון די פּראָדוקטן געפֿינט.
• קאַמף - צו ברענגען די קליענט אין קאַמף. דער ערשטער וואונדער אַז דער קליענט איז ניט קעגן צו דיסקוטירן דיפּער, זאָל ניט בלייַבן אָן ופמערקזאַמקייַט פון די פאַרוואַלטער שוין. עס זאָל צושטעלן אַלע די קאָנטאַקטן און די באדינגונגען פֿאַר ווייַטער נאַגאָושייישאַנז.

קאַלט פאַך

איינער פון די ינסטראַמאַנץ צו וואָס איז אַטאַטשט אַ סכום פון געזאגט טעקניקס. עס איז מערסט פּראָסט אין גרויס קאָמפּאַניעס, ימפּלאַמענטינג טייַער פּראָדוקטן אין גרויס וואַליומז. לעמאָשל, קאַללס מיט קאַלט פליסנדיק סאַלעס מאַנאַגער פון קאַנסטראַקשאַן מאַשינערי, וואָס רינג אַרויף פּאָטענציעל פּאַרטנערס. מאַכן אַ רוף, אַ מומכע זאָל זיין גיידאַד סאָוללי דורך פרייַנדלעך ינטענטשאַנז, פֿאַרשטיין די דאַרף פון די באַקומער, ווי געזונט ווי צו זיין צוגעגרייט פֿאַר אַ ומכיישעק צו יבערגעבן. די קאַללס זענען די מערסט פּראָסט "וואָפן" פון מאַנאַדזשערז און דאַרפן אַ פּלאַץ פון ענערגיע. צו מאַכן אַ 20-30 קאַללס אַ טאָג ריקווייערז אַ גוט ערשט טריינינג און, פון קורס, קאָמוניקאַציע סקילז מיט וויסן פון סאַלעס טעקניקס.

טעכנאָלאָגיע אַרבעט מיט פאַילורעס

רובֿ מאַנאַדזשערז פּרווון צו פאָרשלאָגן באַדינונגען אָדער פּראָדוקטן פּנים אָפּלייקענונג - אין איין פאָרעם אָדער אנדערן, עס ינדיקייץ אַ אַנווילינגניס צו קאָואַפּערייט מיט די פאַרקויפער. די הויפּט וועג צו פֿאַרבעסערן די סיטואַציע איז איינער פון די טעקניקס פון אַזוי-גערופֿן מינדלעך אַיקידאָ. ווי אן אילוסטראציע פון דעם טעכניק קענען רעזולטאַט אין אַ פאַל אין וואָס אַ סאַלעס מאַנאַגער פון היים אַפּלייאַנסיז Offers אַ פרידזשידער און אַ אָפּזאָג צו טרעפן רעכט צו דער פאַקט אַז דער קליענט שוין האט אַ גוט מאָדעל. מומכע, אין דרייען, נעמט די שטעלע פון די ינטערלאַקיאַטער, צו באמערקן אַז די רגע קאָפּיע איז ניט ביליק ויסריכט, איז זיכער צו זיין יבעריק.

עס איז כדאי צו באמערקן אַז דעם איז אַ קונץ, די פּראַל פון וואָס איז אַימעד בייַ דרוק רעליעף - עס מיינט דער קונה, די פאַרוואַלטער געקומען אין זיין פּאָזיציע און איינגעזען די ינאַפּפּראָפּריאַטענעסס פון קויפן. דעם ריס קריייץ ימפּאָרטאַנטלי, וואָס זוכן פאַכמאַן מאַנאַדזשערז - די קרעדיביליטי פון די טרעגער, וואָס איז יקספּיריאַנסינג, די קוינע איז גרינגער צו מילד פּערסווייזשאַן.

דעמאלט, אין פאַל עס איז אן אנדער פראַזע - זאָגן, די פּראָפּאָסעד ויסריכט איז בנימצא אין דער מעשונעדיק, ווי אנדערע האָבן שוין קונה ניצערס וואס אַפּרישיייטיד די פרידזשידער פונקטיאָנאַל און זייַן קוילעלדיק קוואַליטעט. פון קורס, 100 פּראָצענט עס איז קיין גאַראַנטירן אַז דער קונה איז זיכער צו "ביס" און וועט ווערן אַ מאָדעל, אָבער די דורכשניטלעך פאַרקויפער סאַלעס טעכניק אַלאַוז פון די 10 אַזאַ סיטואַטיאָנס, אין מינדסטער האַלב פירן צו אַ מצליח אַוטקאַם.

יקערדיק פאַרוואַלטונג סקילז

איצט איר קענען פאַרבינדן אויף די פּערזענלעך מידות פון די פאַרוואַלטער פון סאַלעס און טריינינג. אַ מומחה וועמענס אַרבעט איז שייך צו די ימפּלאַמענטיישאַן פון פּראָדוקטן און צושטעלן פון באַדינונגען זאָל קענען צו געפינען פּראָסט שפּראַך מיט פאַרשידענע קאַטעגאָריעס פון מענטשן. דאס איז לאַרגעלי באשלאסן דורך יחיד מידות - .. קאָמפּעטענט רעדע, ערידזשנאַלי אַ גוט בילדונג, פּערזענלעך כיין, און אַזוי אויף זענען אויך וויכטיק און ספּעציפיש טריינינג אַז וועט געבן ינסייט אין ווי די טעכניק אַרבעט אין פּרינציפּ, עפעקטיוו סאַלעס אין אַ באַזונדער ריכטונג. אויף די אנדערע האַנט, אַזאַ ספּעשאַלטיז ווי "גאַנצע און פון פּר" און "מאַנאַגעמענט", געשטיצט דורך וויסן פון די עקאָנאָמיש און לעגאַל ראַם, וועט בלי פאַרגרעסערן די גיכער פון אַ מצליח קאַריערע.

מאָוטאַוויישאַן פאַרוואַלטער

ווי קענען ווערן געזען, די פאַרוואַלטער ס אַרבעט איז נישט גרינג. די הויפּט פּרעשערז זענען סייקאַלאַדזשיקאַל אין נאַטור, אָבער עטלעכע אינדוסטריע עקספּערץ פון דעם פּראָפיל זענען יקספּיריאַנסינג ערנסט גשמיות טעסץ - למשל, אויב איר ווילן צו פּערסנאַלי טרעפן מיט עטלעכע קלייאַנץ פּער טאָג. אַזוי די קשיא ערייזאַז, וואָס מאָטיווירן זיך די טוערס? פון לויף, אַ קריטיש קאָרמען געבן געלט. ספּעציעל אַז די צאָלונג פון מאַנאַדזשערז געגרינדעט דער הויפּט דער רעזולטאַט פון פּערזענלעך סאַלעס.

אויף די אנדערע האַנט, קענען ניט זיין יקסקלודיד און די פאַקטאָר פון ליבע פֿאַר זייער אַרבעט - פֿאַר בייַשפּיל, די סאַלעס מאַנאַגער פון קאָמפּיוטער טעכנאָלאָגיע, וואָס איז נאָענט צו דער וועלט פון העכער טעכנאָלאָגיע, מער מסתּמא וועט פאָרשלאָגן נאָוטבקוקי, פּרינטערס, טאַבלאַץ, און פאַרשידן אַקסעסעריז. ווענ עס יז ימפּלעמענטערס, אַדווייזינג קאַסטאַמערז, און דערמאנט זיין אייגן דערפאַרונג ניצן די פּראָדוקט - איז אויך אַטשיווד קונה ס צוטרוי און קוילעלדיק געשעפט שמועס הייבט צו נעמען פרייַנדלעך פֿעיִקייטן. טאָמער דאָס איז דער בעסטער ווירקונג געזוכט דורך קיין פאַרוואַלטער.

די ידעאַל פאַרוואַלטער - וואָס איז עס?

עקספּערץ פון די שפּיץ מדרגה אַטשיווד ניט צו גלייבן רעזולטאטן אין סאַלעס. דעריבער, פֿאַר די טאַלאַנטירט און פאַכמאַן מאַנאַדזשערז "גיינ אַף" פילע ריקרוטינג און סטאַפפינג אַגענט וואס ווינטשן צו באַקומען אַ ווערטפול אָנגעשטעלטער. וואָס דיסטינגגווישיז די שאַץ? כאָטש שליימעס איז ניט דער פאַל, אַ דערנענטערנ פּאָרטרעט פון דער ידעאַל סאַלעס מאַנאַגער קוקט ווי דעם: אַ מענטש 30-40 יאר אַלט, מיט אַ "סוספּענדעד" שפּראַך (אין אַ גוט וועג), גוט-קוקן, ברייט-מיינדאַד, ימפּעקקאַבלע וויסן פון סאַלעס טעקניקס אַז נלפּ באַסעס, אאז"וו צו .. די מידות, איר קענען לייגן די פיייקייַט צו געשווינד רעספּאָנד צו די טענות פון די ינטערלאַקיאַטער, צו טייַנען עמאָציאָנעל שטאַטן אַנדערש זייַן געדולד און שטענדיק בלייַבן פרייַנדלעך.