קפּיס - וואָס איז עס? קפּי - שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז. אַנטוויקלונג פון קפּי

סיסטעם יוואַליויישאַן פון די עפפעקטיווענעסס פון שטעקן, באזירט אויף די קפּי, זענען שיין ינקריסינגלי פאָלקס אין רוסלאַנד. די הויפּט אַדוואַנידזשיז פון אַזאַ עריינדזשמאַנץ - אין אַ באַרדאַסדיק אָפּשפּיגלונג פון די קאָמפּאַניעס 'אַקטיוויטעטן.

קפּי: וואָס עס איז

קפּי (קפּיס) - איז די ענגליש אַקראַנים פֿאַר "שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז", אין רוסיש איז רעפעררעד צו ווי קפּיס - שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז (מאל - אָפּציעס) עפעקטיווקייַט. אבער אין דער אָריגינעל געזונט פון די פרעמד געניצט ווי די קלאַל. קפּי - אַ סיסטעם אַז אַלאַוז צו אַססעסס די עפפעקטיווענעסס פון די געסט ס עמפּלוייז פֿאַר אַטשיווינג די אַבדזשעקטיווז (סטראַטידזשיק און טאַקטיש).

"שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז" לאָזן אונדז צו אַנאַלייז די קוואַליטעט פון די ביניען, דער פּאָטענציעל אין סאַלווינג פּראָבלעמס. באַזירט קפּי געגרינדעט אויך יימז קאָנטראָל סיסטעם. דאס איז די מערסט וויכטיק פאַקטאָר: אויב וואונדער פון טאַרגאַטינג פאָרשטעלונג וועט ניט זיין, און "שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז" ניט צולייגן צו עפּעס. פאַרוואַלטונג דורך אַבדזשעקטיווז און די קפּי, אַזוי - זיי זענען צוויי ינטעררילייטיד דערשיינונגען. דער ערשטער ינוואַלווז בפֿרט די רעזולטאטן פון פאָרעקאַסטינג און פּלאַנירונג פון ווי די רעזולטאטן וועט זיין אַטשיווד.

וואס ינווענטיד די קפּי?

די אַניקוויוואַקאַל ענטפֿערן צו דעם קשיא די געשיכטע טוט ניט, אָבער, איר קענען זען ווי די גלאבאלע פאַרוואַלטונג פון קפּיס איז געווען צו פֿאַרשטיין וואָס עס איז און וואָס איז נוצלעך. אין די שפּעט 19 - פרי 20-יאָרהונדערט סאָוסיאַלאַדזשיסט מאַקס וועבער האט באשלאסן אַז עס זענען צוויי וועגן צו אַססעסס אָנגעשטעלטער אויפֿפֿירונג: די אַזוי-גערופֿן "סולטאַן" און מעריטאָקראַטיק. אויף דער ערשטער - די הויפּט ( "סולטאַן") אין זייַן פּיאַטע דיסקרעשאַן צו אַססעסס ווי גוט אַ מענטש קאָפּעס מיט זייַן ריספּאַנסאַבילאַטיז. ראַשאַנאַליטי plays אַ צווייטיק ראָלע, די הויפּט זאַך - עס איז אַ ריין עמאָציאָנעל מערקונג פון די אַרבעט פון סאַבאָרדאַנייץ.

מעריטאָקראַטיק אופֿן - דאָס איז ווו די אַרבעט רעזולטאַטן זענען אַססעססעד אויף די פאַקטיש דערגרייכונגען, מיט די קשר פון אָביעקטיוו מעזשערמאַנט מעקאַניזאַמז. דעם צוגאַנג האט שוין אַדאַפּט פאַרוואַלטונג טהעאָריסץ אין די מערב לענדער און ביסלעכווייַז קריסטאַלייזד אין וואָס מיר וויסן ווי קפּי סיסטעם. וויכטיק ראָלע אין די סיסטעמאַטיזאַטיאָן פון אַ באַרדאַסדיק אַסעסמאַנט פון דער שטעקן פּלייַעד די מעשים פון Peter Drucker, וואס איז געגלויבט צו זיין אויסגעדרייט פאַרוואַלטונג זיך אַ SCIENTIFIC דיסציפּלין. דעם קאַנסעפּס געלערנט בפֿירוש שטאַטן אַז עס איז אַ ציל, און איז אַן אָפּשאַצונג פון די מאָס פון זייער דערגרייכן אַריבער שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז.

פּראָס קפּי

היים קפּי positive זייַט פון די סיסטעם - די עקזיסטענץ פון דורכזעיקייַט פֿאַר אַלע פירמע עמפּלוייז אַרבעט יוואַליויישאַן מעקאַניזאַם און אָפּעראַציע פון די פאַרנעמונג ווי אַ גאַנץ. דעם אַלאַוז די אויטאריטעטן צו אַססעסס די אויפֿפֿירונג פון אַלע סאַבאָרדאַנייט סטראַקטשערז אין פאַקטיש-צייַט צו פאָרויסזאָגן ווי דער פּראָבלעם וועט זיין סאַלווד און אַטשיווד צילן. אן אנדער מייַלע קפּי - אַז די פירערשאַפט אויס קיילע אַדזשאַסטמאַנץ די אַרבעט פון סאַבאָרדאַנייץ, אויב די קראַנט רעזולטאטן זענען ונטער דער ציל.

אויב, למשל, אויף דער באזע פון מעזשערמאַנט פון טעטיקייט אין דער ערשטער העלפט ריווילז אַז אַזאַ און אַזאַ אויפֿפֿירונג פּאַראַמעטערס זענען נישט הויך גענוג, דעמאָלט געהאלטן וואַרשטאַטן אין סדר צו ידענטיפיצירן דער ז און ינסיניווז פֿאַר שטעקן צו טאָן די אַרבעט בעסער אין די סוף פון די ווייַטער זעקס חדשים. אן אנדער positive זייַט פון קפּי - פאַרקערט שייכות צווישן professionals און מאַנאַדזשערז. דער ערשטער וועט באַקומען נישט בלויז מאַניואַלז און א מאל אַ פּאָנעם בייאַסט קאַרפּינג און געזונט-געגרינדעט רימאַרקס, די צווייט - ימפּרוווינג אויפֿפֿירונג דורך ספּעסיפיינג ערראָרס און חסרונות אין די אַרבעט געטאן דורך סאַבאָרדאַנייץ.

קאָנס קפּי

רעזולטאַטן ין דער קפּי יוואַליויישאַן (אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז ווי אַזאַ) קענען זיין ינטערפּראַטאַד איז נישט גאַנץ ריכטיק, און דעם איז די הויפּט שטערונג פון דעם סיסטעם. ווי אַ הערשן, די ליקעליהאָאָד פון דעם פּראָבלעם איז נידעריקער, די העכער וועט זיין די פאָקוס אין דער בינע פון קרייטיריאַ אויף ווי צו אָפּשאַצן די ווירקונג פּאַראַמעטערס. אן אנדער כיסאָרן קפּי - קאָמפּאַניעס צו ינסטרומענט די סיסטעם, וועט האָבן צו פאַרברענגען אַ פּלאַץ פון רעסורסן (קאָונטאַבלע, יוזשאַוואַלי אין צייַט, אַרבעט און פינאַנצן). עס איז, פון קורס, דער אַרבעט אויף די שליסל פּאַראַמעטערס פון עפעקטיווקייַט זאָל לערנען מדרגה. עס איז אַ מעגלעכקייט אַז עס איז נייטיק צו אָנפירן אַ גרויס-וואָג רעטראַינינג פון עמפּלוייז: ספּעשאַלאַסץ - פֿאַר טאַסקס טוישן, און דעריבער די אַרבעט באדינגונגען, פאַרוואַלטונג אויך האָבן צו אַנטוויקלען נייע מעטהאָדס פֿאַר יוואַליוייטינג די אַרבעט פון סאַבאָרדאַנייץ. די פירמע זאל ניט זיין צוגעגרייט פֿאַר די מעגלעכקייט צו געבן די מאַנשאַפֿט עקסטרע מאָל פֿאַר דער אַנטוויקלונג פון ינאָווויישאַנז.

קפּי ימפּלאַמענטיישאַן סאַטאַלטיז

די הויפּט אַרבעט אין די ימפּלאַמענטיישאַן פון קפּי סיסטעם ( "פֿון קראַצן") - צו פאַרמייַדן אַ נעגאַטיוו שטעלונג צו עס אויף די טייל פון עמפּלוייז. דעריבער, דער פירמע פאַרוואַלטונג דאַרף צו יבערגעבן קלאר צו קאַנוויי די טייַטש און פּראַקטיש נוצן פון ינאָווויישאַנז צו יעדער פון די עמפּלוייז, וועמענס אַרבעט איז אונטער צו סאַבסאַקוואַנט יוואַליויישאַן פֿאַר עפפעקטיווענעסס. דער בעסטער טעכניק איז, לויט צו עטלעכע עקספּערץ פון די פעלד פון הר - יחיד פּרעזענטירונג, דערקלערונג פון ספּעשאַלאַסץ אין ספּעציפיש שטעלעס: קפּיס - וואָס איז עס און וואָס צו ינסטרומענט די סיסטעם אין די פירמע.

דער טעות איז אַניקוויוואַקאַל ימפּאַזישאַן פון די ווירקונג פּאַראַמעטערס אין די פאָרעם פון אַ סדר, אָבער נייטיק שריט - עס איז באהאנדלט דורך דער ערשטער מענטשן פון די פירמע. אויב, למשל, די שורה פאַרוואַלטער דערציילט אַ סאַבאָרדאַנייט אין זיין אַפּאַראַט פֿאַר די פרי הקדמה פון קפּי, דעמאָלט דעם אינפֿאָרמאַציע זאָל אויך זיין באשטעטיקט און סעאָ. די מומכע מוזן פֿאַרשטיין אַז די סיסטעם פון שליסל אויפֿפֿירונג פּאַראַמעטערס - עס איז ניט אַן דערפינדונג פון די ראשי, און טייל פון די סטראַטידזשיק פּאָליטיק פון די גאנצע פירמע.

אָפּטימאַל טיימינג פֿאַר די הקדמה פון קפּי

צווישן עקספּערץ עס איז אַ מיינונג אַז די קפּי ינדאַקייטערז, אויב מיר זענען גערעדט וועגן די סיסטעם, צו זיין ימפּלאַמענטאַד אין דער זעלביקער צייַט אויף אַלע פירמע פאַרוואַלטונג לעוועלס - פֿון די ראַנג און טעקע ספּעשאַלאַסץ צו שפּיץ מאַנאַדזשערז. לויט צו דעם מיינונג, די טיימינג פון די הקדמה פון שליסל אויפֿפֿירונג פּאַראַמעטערס קענען נישט ווערן אויסגעשטרעקט אין צייַט: די סיסטעם סטאַרץ ארבעטן מיד. דער בלויז קשיא איז ווי בעסטער צו קלייַבן די צייַט פון זייַן קאַטער. עס איז אַ פונט פון מיינונג אַז עס איז גענוג צו מיטטיילן וועגן די פאַקט דער שטעקן קפּי אָנהייב אין וועגן דרייַ חדשים. דעם איז גענוג צו לערנען די ספּעסיפיקס פון די פירמע שטעקן פֿאַר צוקונפֿט יוואַליויישאַן פון די עפפעקטיווענעסס פון זייער אַרבעט.

עס איז אויך אַ טעזיס אַז קפּי פֿאַר עטלעכע מאָל קענען אַרבעט אין פּאַראַלעל מיט דער אַלט סיסטעם פון צאָלונג. דעפּענדינג אויף דעם דיפּלאָם פון ליבעראליזם סופּיריערז אָנגעשטעלטער וועט קענען צו קלייַבן זיך, אין לויט מיט אַ סכעמע פון זייַן געצאָלט וועט זיין אָפּצאָל. איר קענען גאָר מאָטיווירן אַ מענטש צו אַרבעטן אויף אַ נייַ קפּי רעכט צו באָנוסעס און פּרייזאַז, באדינגונגען פון אָפּטראָג וואָס וועט זיין קלאר ספּעלד אויס אין די שליסל פּאַראַמעטערס.

סטאַגעס פון שאַפונג פון קפּי סיסטעם

אַקטואַללי, ווי אַזאַ, די ימפּלאַמענטיישאַן פון קפּי מעקאַניזאַמז פּריסידאַד דורך עטלעכע סטאַגעס פון פּריפּעראַטאָרי אַרבעט. ערשטער, אַ צייַט פֿאַרבונדן מיט די פאָרמולאַטיאָן פון די סטראַטידזשיק אַבדזשעקטיווז באַשטימט דורך די פירמע. ווי טייל פון דעם לבֿנה פון ווערק איז די אָפּטייל פון דער גענעראַל באַגריף פון טאַקטיש געביטן, און די עפפעקטיווענעסס פון וואָס וועט זיין געמאסטן. רגע, איז די אַנטוויקלונג פון שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז, די דעפֿיניציע פון זייער עסאַנס. טהירדלי, עס איז אַרבעט אויף די פאַרשפּרייטונג פון כוחות רילייטינג צו די ימפּלאַמענטיישאַן פון די סיסטעם, אַזוי אַז יעדער אָפּצאָל געבעטן אַ קשיא אַזאַ ווי "קפּיס - וואָס איז עס?"

אזוי, אַלע ינדאַקייטערז וועט זיין אַסיינד צו ספּעציפיש מענטשן (ענטיטיז) אין די פירמע. פערט, איר זאלט דאַרפֿן אַדזשאַסטמאַנט פון איצטיקע געשעפט פּראַסעסאַז (אויב אַזוי געבעטן דורך אַ ופּדאַטעד סטראַטעגיע). פינפט, עס איז די אַנטוויקלונג פון אַ נייַ סיסטעם פון אָנגעשטעלטער מאָוטאַוויישאַן, קריייטינג פּייראָול פאָרמולאַס פון פריש קרייטיריאַ. נאָך קאַמפּליטינג אַלע די פּראָוסידזשערז קענען זיין גאַנג קפּי סיסטעם.

אַ קפּי רעקווירעמענץ

ווי דערמאנט אויבן, קפּי - שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז, ינסעפּאַראַבלי פֿאַרבונדן מיט די געסט ס צילן. קוואַליטעט לערנען טאַרגאַטינג - די הויפּט פאָדערונג פֿאַר די עקפּ סיסטעם. טאַרגאַץ קענען זיין געגרינדעט אויף פאַרשידענע פּרינציפּן, אָבער איינער פון די מערסט פאָלקס אין די הר-סוויווע - דער באַגריף פון קלוג. עס מיטל "ספּעציפיש» (ספּעציפיש), «מעזשעראַבאַל» (מעזשעראַבאַל), «אַטיינאַבאַל» (אַטשיוואַבאַל), «פּערטיינינג צו די רעזולטאַט» (באַטייַטיק), «טייד צו די צייַט» (צייַט-געבונדן), און, ווי אַ רעזולטאַט, געבן אַ געזונט-דעוועלאָפּעד און קוואַליטאַטיווע קפּי.

עקסאַמפּלעס פון אַבדזשעקטיווז אַז גלייַכן די קרייטיריאַ: "צו עפענען אַ זיכער נומער פון (מעזשעראַבאַל) אַוטלעץ (ספּעציפיש) אין דער שטאָט פון (באַטייַטיק) אין די ערשטער פערטל (צייַט-געבונדן)», אָדער «צו פאַרקויפן אַזוי פילע טיקיץ אין אַ ריכטונג אין אַזאַ אַ מדינה פֿאַר דרייַ וואָכן. " יעדער ציל זאָל זיין צעטיילט אין טאַסקס, וואָס, אין דרייען, זענען רידוסט צו דער מדרגה פון פּערזענלעך קפּי (פֿאַר עמפּלוייז אָדער דיפּאַרטמאַנץ). אָפּטימאַל קוואַנטיטי, ווי עטלעכע עקספּערץ גלויבן, איז 6-8.

קפּי אַוטאָמאַטיאָן

איינער פון די סיבות אין די מצליח ימפּלאַמענטיישאַן פון קפּי - עס 'ס טעכנאָלאָגיע Infrastructure. זינט די שליסל אויפֿפֿירונג פּאַראַמעטערס - איז אַ סכום פון באַרדאַסדיק פּאַראַמעטערס, ארבעטן מיט זיי איז זייער גוט קאָמפּיוטער וואָלט טאָן. עס זענען פילע ווייכווארג סאַלושאַנז פֿאַר קפּי אַדמיניסטראַציע. אָפּפּאָרטוניטיעס בנימצא צו אַזאַ דיסטראַביושאַנז זענען גאַנץ ברייט. ערשטער, עס איז אַ באַקוועם פאַרטרעטונג פון די אינפֿאָרמאַציע (אין די פאָרעם פון טשאַרץ, אַנאַליס, דאַקיומענטיישאַן) וועגן די פּראַסעסאַז פֿאַרבונדן מיט די קפּיס. וואָס גיט? דער הויפּט, די אחדות פון מערקונג דאַטן, רידוסינג די מאַשמאָעס פון מיסינטערפּרעטאַטיאָן פון נומערן. צווייטנס, עס איז די אָטאַמיישאַן פון דאַטן זאַמלונג און כעזשבן פון פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז. טהירדלי, עס איז קאַנדאַקטינג אַ מולטידימענסיאָנאַל (מיט זייער גרויס וואַליומז פון נומערן) אַנאַליסיס אַז דער מענטש וועט זיין שווער צו פירן אויס אָן די פּראָגראַם. פערט (אויב בנימצא נעץ Infrastructure), דעם אינפֿאָרמאַציע ייַנטיילונג צווישן יחיד עמפּלוייז און גרינדן באַמערקונגען טשאַנאַלז "קאָפּ-שקלאַף".