קוואַליטעט פאַרוואַלטונג

צו Effectively פירן דער געזעלשאַפֿט, איר דאַרפֿן צו קעסיידער פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון אַרבעט פון זייַן שטעקן - איז די גרונט פּרינציפּ פון יעדער פירער איז מער אָדער ווייניקער אַ גרויס פירמע. אבער הייַנט, הויך קוואַליטעט פון פּראָדוקטן אָדער באַדינונגען טוט נישט גאַראַנטירן אַז די פירמע וועט זיין אַ פירער צווישן זיין אייגן מין, ווייַל די קראַנט קאָנסומערס זענען צוגעוווינט צו דער פאַקט אַז קוואַליטעט איז יקערדיק פֿאַר פּראָדוקציע. אָבער, עס עס העלפּס איינער אָדער אן אנדער סאָרט ווערן אַ סאָרט. הייַנט, יעדער הויפּט פירמע קאַריז אויס קוואַליטעט אַדמיניסטראַציע, אָבער פֿון די פונט פון מיינונג פון די נייַ דעפֿיניציע פון דעם באַגריף. עס איז באזירט אויף די אַזוי-גערופֿן "רעכט פֿאַר די פּרייַז", אַז איז די פאַרלאַנג פון די קוינע קויפן נאָר הויך-קוואַליטעט סכוירע בייַ די לאָואַסט פּרייַז אויף די איין האַנט, און די פאַרלאַנג פון די פאַבריקאַנט אָדער פאַרקויפער צו שאַפֿן אַ קוואַליטעט, אַ קאַמפּעטיטיוו פּראָדוקט אין די לאָואַסט פּרייַז - אויף די אנדערע האַנט.

קוואַליטעט פאַרוואַלטונג איז אַ ביסל גרונט פּרינציפּן. דער ערשטער איז אַ סיסטעמיק און פולשטענדיק פֿאַרבעסערונג פון קוואַליטאַטיווע טשאַראַקטעריסטיקס פון די פּראָדוקטן און פון די קאָמפּאַניעס עמפּלוייז, געוויקסן אין אַלע סטאַגעס פון פּראָדוקציע. און פֿאַר פילע קאָמפּאַניעס, אַזאַ אַ סיסטעם האט ווערן אַ וועג פון לעבן און וועג פון טראכטן. די רגע פּרינציפּ איז די אַזוי גערופֿן "80/20 הערשן." עס אַפּערייץ נאָר. עס זאָל עלימינירן 20% פון באַטייַטיק גאַפּס אין טערמינען פון פּראָדוקט קוואַליטעט, און עס וועט צושטעלן די אָרגאַניזאַציע צו קריגן 80% פון די פּלאַננעד רעוואַנוז. וווק (אָדער פולשטענדיק קוואַליטעט פאַרוואַלטונג) איז אין די פולשטענדיק פֿאַרבעסערונג פון די פאַרנעמונג און דער העכערונג פון "דנאָ-אַרויף ינישאַטיווז."

אן אנדער פּרינציפּ איז צו פֿאַרבעסערן די פּראָדוקציע פּראָצעס און דער סוף רעזולטאַט איז אַ מאַגיש פראַזע «זעקס סיגמאַ», וואָס מיטל אַ גאַנץ נייַ צוגאַנג, פאָקוסינג נישט אויף די ילימאַניישאַן פון קיין חסרונות און צו פאַרמייַדן זייער פּאַסירונג. קאָמפּעטענט לעאַדערס פאַרקנאַסט אין קוואַליטעט פאַרוואַלטונג, אַווער פון די מאַגיש מאַכט פון "דינסט - די נוץ" פון די קייט, וואָס איז, די געזעצן פון אַז ווען ינקריסינג די מדרגה פון דינסט, דער פירמע וועט ינעוואַטאַבלי פאַרגרעסערן די מדרגה פון זייער האַכנאָסע.

יגזעמפּלערי אין דעם אַכטונג איז יאַפּאַניש מאָדעל קאָנטראָל קוואַליטעט, אַז גיט אַ וניווערסאַל קוואַליטעט קאָנטראָל געטראגן אויס דורך יאַפּאַניש טוערס יעדער. אָנטייל פון יעדער אָנגעשטעלטער צו פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון פּראָדוקציע, די טנייַ פון דינסט באַדינונגען קאָנסומערס פאַרבינדן צו איינער פון די הויפּט פֿעיִקייטן פון די יאַפּאַניש סיסטעם. אנדערע פֿעיִקייטן אַרייַננעמען טריינינג און סקילז אַנטוויקלונג אין ימפּרוווינג קוואַליטעט ינדאַקייטערז, די ימפּלאַמענטיישאַן פון די אַקטיוויטעטן פון קוואַליטעט קרייזן, קאָנטראָלירונג און יוואַליויישאַן פון סופּערווייזערז, די נוצן פון די סטאַטיסטיש מעטהאָדס און די קאַנסטראַקשאַן פון אַ קוואַליטעט קאָנטראָל פּראָגראַם צו די ריי פון אַ נאציאנאלע. הייַנט, די יאַפּאַניש סיסטעם איז אונטערטעניק צו בדיקע פון עקספּערץ און אָונערז פון ביזנעסער אין אנדערע לענדער.

וואָס כאַפּאַנז אויב די קוואַליטעט פון די סיסטעם (עס איז די אחדות פון רעסורסן און פּראַסעסאַז אַז זענען דארף צו פֿאַרבעסערן סכוירע און באַדינונגען) FAILS? אין בעסטער, די פּאַרטיי פון דעפעקטיווע סכוירע צוריק צו רעדן צו די פירמע, ווי עס איז געווען מער ווי אַמאָל מיט קאַרס "אַווטאָווואַז" און "טויאָטאַ", און די פירמע האט ריזיק לאָססעס רעכט צו דער שולד פון דער איינער וואס אָוווערלוקט און מיסט די חתונה. אין די ערגסטע פאַל, למשל, מיט דער זעלביקער מאַשין, אַזאַ אַ קויפן וואָלט קאָסטן אַ מענטש וואס בייז אַ נייַ מאַשין, לעבן. עפּל איז אויך נישט אָן זינד אין דעם אַכטונג. רעלעאַסעד זייַן פּאַרטיי באַטעריז פֿאַר נאָוטבוקס האט פאַרמאָג טייַער נאָך עטלעכע מאָל פון נוצן. און אין פילע דעוויסעס עלעקטאָביטאָוויה באַטעריז און טוט האָבן אַ פאַרמאָג צו ופרייַסן. דעם זאָל ניט זיין. און מיר וואָלט ניט וויסן פון אַזאַ קאַסעס, אויב די פּראָדוסערס זענען פייַן מיט די קוואַליטעט סיסטעם.