עפעקטיוו קאָמוניקאַציע: פּרינסאַפּאַלז, כּללים, סקילז, טעקניקס. באדינגונגען פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע

מאָדערן מענטש טענדז צו זיין געראָטן אומעטום - אין אַרבעט און אין זייער פּערזענלעך לעבן. קאַריערע, משפּחה, Friends - אַלע טייל פון דעם לעבן, און צו פאַרלייגן עפעקטיוו קאָמוניקאַציע אַלאַוז אַלע געביטן און דערגרייכן די מאַקסימום העסקעמ-קולעם. אַלעמען זאָל שטרעבן צו פֿאַרבעסערן זייער געזעלשאַפטלעך סקילז. אַפֿילו אויב איר טכילעס האָבן שוועריקייט מיט מאָל דעם וויסן וועט ברענגען געזונט-דיזערווד Fruits - געזונט ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע.

דעפֿיניציע פון קאָמוניקאַציע

פאַרשידענע וועגן פון דאַטן טראַנסמיסיע פון איין מענטש צו אנדערן איז גערופֿן קאָמוניקאַציע. עס כולל אַלע די פאַרשידענע סיגנאַלינג און דעקאָדע די טשאַנאַלז און קענען זיין:

• מינדלעך;
• ניט-מינדלעך;
• שרייבן;
• פּיקטאָריאַל;
• ספּאַטיאַללי-כאַראַקטער און אַזוי אויף. ד.

עס איז געגלויבט אַז קאָמוניקאַציע איז עפעקטיוו ווען די אָפּשיקער קאַמיוניקייץ די אינפֿאָרמאַציע אויף דער זעלביקער ווייוולענגט מיט די באַקומער. אבער, אַפֿילו די קאָמוניקאַציע אין אַ איין צייכן סיסטעם טוט נישט גאַראַנטירן אַז דער אָנזאָג וועט זיין דעקריפּטעד ריכטיק.

עפעקטיוו קאָמוניקאַציע העלפּס צו מינאַמייז די אָנווער פון די טייַטש פון דער אָנזאָג. פֿאַר די מצליח העכערונג פון געשעפט, צו טייַנען פרייַנדלעך באַציונגען, פֿאַר אַ העל פּערזענלעך לעבן ווער עס יז וואָלט זיין נוצלעך צו פֿאַרבעסערן זייער קאָמוניקאַציע סקילז.

באַסיקס פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע

קאָמוניקאַציע ווי אַ באַנאַל וועקסל פון אינפֿאָרמאַציע איז שוין פאָרשטעלן אין די סימפּלאַסט אַנימאַלס. די מענטשן אין די עוואָלוציע פון קאָמוניקאַציע געבראכט צו שליימעס. גערעדט און געסטוראַל שפּראַך דעוועלאָפּעד און ביסלעכווייַז יקספּאַנדיד צו שרייבן, סימבאָליש און פיגוראַטיווע. אָבער, דעם פּראָצעס האט קאָמפּליצירט די שכל און עפעקטיוו קאָמוניקאַציע ווערט אַ באַזונדער ונטערטעניק פון לערנען.

קאָמוניקאַציע פּראָצעס כולל פינף קאַמפּאָונאַנץ:

1. קאָממוניקאַטאָר - עמעצער וואס קאַנווייז אינפֿאָרמאַציע.
2. צופרידן פון די אָנזאָג.
3. א דאַטן טראַנסמיסיע אופֿן (ווי עס איז געטראגן אויס).
4. וילעם אָדער באַקומער - צו וועמען דער אָנזאָג איז בדעה.
5. די לעצט בינע פון קאָמוניקאַציע, וואָס אַלאַוז צו פֿאַרשטיין צי עפעקטיוו קאָמוניקאַציע גענומען אָרט. ער איז נאָר מעגלעך אויב די פֿריִערדיקע פיר גאַנץ באַפרידיקנדיק.

פּרינסיפּלעס פון ווירקעוודיק קאָמוניקאַציע

אָן positive קאָמוניקאַציע קענען נישט דערגרייכן קעגנצייַטיק שכל אין קיין ונטערטעניק. אין סדר צו מאַכן זיכער אַז אנדערע מענטשן ריכטיק זע די אַוטגאָוינג אינפֿאָרמאַציע, איר מוזן נאָכקומען מיט זיכער רעקווירעמענץ.

ערשטער פון אַלע, איר דאַרפֿן צו צאָלן ופמערקזאַמקייַט צו די פּרינציפּן פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע:

1. קאָמוניקאַציע זאָל זיין צוויי-וועג. ווען אַלע די פּאַרטיסאַפּאַנץ זענען אינטערעסירט אין די positive אַוטקאַם פון דעם שמועס, און עס איז פֿאַר זיי טאַנטאַמאַונט צו - עס איז די געבעטן ווירקונג.
2. די באַקומער זאָל מאַכן יעדער מי צו ריכטיק די מערקונג פון דער אָנזאָג.
3. דער אָנזאָג זאָל זיין קלאָר, סטראַקטשערד און קאַנסייס.
4. די באַקומער מוזן צוטרוי די רעדנער, צו אָנערקענען זיין מיינונג און נישט רופן אין קשיא זייַן קאַמפּאַטינס.
5. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע איז שטענדיק עמאָציאָנעל, צו די מאָס וואָס איז פּאַסיק אין דעם סיטואַציע.
6. געדולד און פאָרבעאַראַנסע צו אנדערע שאָרטקאָמינגס. אַקסעפּטאַנס פון מענטשן ווי זיי זענען, אָן טריינג עפּעס צו ריכטיק און רעקטיפי.

די ווייַטערדיק וועט דיסקוטירן די גרונט באדינגונגען פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.

ווי צו דערגרייכן אַ positive ווירקונג אויף דיין אייגן?

אין סדר צו זיין געהאלטן אַ עפעקטיוו קאָמוניקאַציע זאָל נאָכקומען מיט זיכער טנאָים:

1. עס זאָל שטימען צו דער אָריגינעל רופן ציל, זייַן טויגן. יבעריק צו זאָגן צו פיל אָדער ווירקן אין אַן אינטערוויו קשיא, ניט שייך צו די טעמע. דעם ימפּרוווז די סקילז פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.
2. די ווערטער געניצט זאָל זיין לאַדזשיקאַל און לעקסיש פּינטלעך, עס איז זייער וויכטיק צו דערגרייכן דעם ציל פון קאָמוניקאַציע. אַטשיווד דורך קעסיידערדיק זיך-בילדונג, לייענען פאַרשידן ליטעראַטור און אָפּגעהיט שטעלונג צו דער מוטער צונג.
3. די דערציילונג זאָל זיין לאַדזשיקאַל און קאָמפּעטענט. א קלאָר עקספּאַזישאַן פון די ביניען קריייץ גינציק טנאָים פֿאַר סטודענטן און ינקריסאַז די גיכער פון אַ positive אַוטקאַם.

מעטהאָדס פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע

ווער עס יז וואס לעבן אין די קהל און זענען אָפענגיק אויף אים. אַפֿילו די מערסט פאַרצווייפלט האָמעבאָדי, אפֿשר נישט גלייַך, אָבער קומען אין ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע. און צו אַרבעטן מיט, און פֿאַר דינער געזעלשאַפטלעך באַציונגען וועט זיין נוצלעך עפעקטיוו קאָמוניקאַציע. טעקניקס און סקילז קענען זיין דעוועלאָפּעד און ימפּרוווד - עס וועט מאַכן דעם לעבן פון קיין מענטש איז פיל גרינגער.

צי איר ווילן צו באַקומען אין דעם פּראָצעס פון קאָמוניקאַציע איז positive? איר וועט לערנען עטלעכע נוציק טעקניקס צו פֿאַרבעסערן די קאָמוניקאַציע:

1. לערן צו הערן Carefully צו וואָס זיי זאָגן. עס זאָל ניט נאָר קוק אין אים בעשאַס אַ שמועס, אָבער אויך אַ ביסל טילטאַד, נאַדינג, אַסקינג באַטייַטיק פּראָובינג שאלות. דעם טעכניק וועט לאָזן רובֿ אַקיעראַטלי פֿאַרשטיין די פונט פון מיינונג פון די ינטערלאַקיאַטער.
2. רעדן קלאר, בעקיצער און צו די פונט. די מער קלאר פאָרמולאַטעד דער געדאַנק, די מער מסתּמא אַז עס וועט פֿאַרשטיין און זע ריכטיק.
3. אַרייַננעמען אין דיין אַרסענאַל איז ניט בלויז מינדלעך, אָבער אויך נאָנווערבאַל קאָמוניקאַציע. נעמען די זעלבע פּאָזיציע ווי דער מקור, פּרובירן צו נאָר נוצן עפענען דזשעסטשערז, טאָן ניט אָנרירן די מענטש בעשאַס די אינטערוויו.
4. וואַך פֿאַר עמאָציאָנעל רייד קאָליר. עס זאָל זיין מעסיק, אָבער אַזוי אַז די ינטערלאַקיאַטער פֿאַרשטיין אייער אינטערעס אין די אַרויסגעבן.
5. בעל דער טעקניקס פון אָראַטאָרי. די פיייקייַט צו בעל דער קול צו גיכקייַט אַרויף די אַנטוויקלונג פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע. קלאָר אַרטיקולאַטיאָן, טימברע און וועריפיעד די ריכטיק באַנד וועט מאַכן קיין positive אָנזאָג.
6. פאַרמאָגן די טעכניש מיטל פון קאָמוניקאַציע. קיין דערוואַקסן דארף צו זיין קענען צו נוצן די טעלעפאָן, Fax מאַשין, "סקיפּע" E- פּאָסט. געשריבן קאָמוניקאַציע סקילז זאָל זיין דעוועלאָפּעד אויף אַ רעגולער יקער.

דאס זענען נאָר יקערדיק טעקניקס דיזיינד פֿאַר גרינג און פֿאַרבעסערן ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע.

כּללים פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע

קיין ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע מוזן טרעפן זיכער סטאַנדאַרדס. זייער הילעל לידז צו אַ מאַנגל פון שכל צווישן די ינטערלאַקיאַטערז, Conflicts און אַפֿילו צו ייַנריס באַציונגען.

כּללים פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע:

1. רעדן די שפּראַך פון די ינטערלאַקיאַטער. דעם הערשן איז צו זיין פֿאַרשטאַנען ווי די דאַרפֿן צו נעמען אין חשבון די מדרגה פון בילדונג, געזעלשאַפטלעך סטאַטוס, עלטער און אנדערע פּאַראַמעטערס. צו ווערן געהערט און פֿאַרשטאַנען, עס איז נייטיק צו אַרטיקיאַלייט זייער געדאנקען, באזירט אויף די טשאַראַקטעריסטיקס פון די וילעם.
2. צוגרייטן צו יבערגעבן. אויב די שמועס איז נישט ספּאַנטייניאַס, עס איז נייטיק צו וויסן אין שטייַגן, מיט וועמען און אויף וואָס געלעגנהייַט וועט טרעפן. נעמען וויסואַל מאַטעריאַלס און ייַזנוואַרג. אַנטוויקלען אַ פּלאַן פֿאַר די שמועס.
3. לערן טעקניקס פון אַקטיוו צוגעהערט, עס העלפּס צו שטעלן די ינטערלאַקיאַטער און צו בעסער פֿאַרשטיין זייַן פונט פון מיינונג.
4. רעדן קלאר, פאַירלי הילכיק און קאָנפידענטלי, טאָן ניט אויסשטרעקן די ווערטער, אָבער נישט אָפֿט.
5. ווען שרייבן אותיות צו נאָכפאָלגן די אויסדערוויילט נוסח.
6. איידער פאַך אויף די טעלעפאָנירן אָדער "סקיפּע" אין שטייַגן, מאַכן אַ פּלאַן פֿאַר די שמועס און די שאלות וואָס דאַרפֿן צו זיין דיסקאַסט.

מעטהאָדס פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע

אין סדר צו דערגרייכן קעגנצייַטיק שכל אין דעם פּראָצעס פון קאָמוניקאַציע, עס איז נייטיק צו שאַפֿן באדינגונגען און צו באַטראַכטן מעגלעך וועגן פון עפעקטיוו קאָמוניקאַציע. אין גאַנץ עס זענען זעקס:

1. שטרעבן צו אויסדריקן געדאנקען קלאר ווי מעגלעך. שטענדיק רעדן בעקיצער און צו די פונט און ויסמייַדן ומנייטיק אַקיומיאַליישאַנז פון ווערטער, אָומישאַנז און מעגלעך טאָפּל ינטערפּריטיישאַן.
2. עסן טערמינאָלאָגיע און פּראָפעססיאָנאַליסם נאָר אויב, זיי זענען באַטייַטיק קאָד.
3. אַפֿילו אין וואָכעדיק קאָמוניקאַציע זאָל ויסמייַדן זשארגאן און סלענג, ספּעציעל אין ינטערגענעראַטיאָנאַל קאָמוניקאַציע.
4. ויסמייַדן יבעריק עמאָציאָנעל דרוק, ביידע positive און נעגאַטיוו.
5. פּרובירן צו צולייגן פּערסאַנאַלייזד, נאָמען, פֿאַר SCIENTIFIC אָדער מיליטעריש ריי, אָדער ברענגען צוזאַמען אַ גרופּע פון ינטערלאַקיאַטערז יונאַווערסאַלי גילטיק וואָרט.
6. שטענדיק נאָכגיין די כּללים פון פּאַלייטנאַס און עטיקעט.

נאָן-מינדלעך קיוז צו פֿאַרבעסערן קאָמוניקאַציע

די צוויי זייטן קוק יעדער אנדערער ניט בלויז דורך אויער. מינדלעך ווירקונג קענען זיין ענכאַנסט אָדער רידוסט דורך פאַרשידן ניט-מינדלעך סיגנאַלז. אונדזער גוף סענדז זיי אין גרויס נומערן, און אנדערע מענטשן לייענען און טייַטשן זיי אויף אַ סאַבקאַנשאַס מדרגה.

צו פֿאַרבעסערן קאָמוניקאַציע סקילז וועט זיין נוצלעך צו בעל דער טעקניקס פון ניט-מינדלעך Positive רעינפאָרסעמענט:

1. שטענדיק ריין און ציכטיק אַפֿילו אויב די קליידער טאָן ניט גאַנץ גלייַכן די קלייד קאָד, דער גענעראַל רושם פון די שמועס איז positive.
2. פּרובירן צו קאָנטראָלירן די פּנים אויסדרוקן און ימאָושאַנז. מינע מוזן זיין נייטראַל, positive און אָפּרופיק צו טוישן דיפּענדינג אויף דעם קורס פון די שמועס.
3. ויסמייַדן רירנדיק די פּנים בעשאַס די קאַמיונאַקאַטיוו אַקט - איז סאַבקאַנשאַסלי באמערקט ווי אַן פּרווון צו דעקן זיין מויל, ריספּעקטיוולי, דיין דערקלערונג - פאַלש.
4. לערן צו "שפּיגל" די פּאָזיציע פון די ינטערלאַקיאַטער פון דעם גוף. עס איז וויכטיק צו טאָן דאָס דעלאַקאַטלי, אָן יבעריק ברען, נישט צו קוקן ווי אַ קאַריקאַטור.
5. ויסמייַדן "פֿאַרמאַכט" פּאָסטן - קראָסט געווער און לעגס. דעם האַלטנ זיך זאגט וועגן ווייל אַנפּריפּערד פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע. בשעת עפענען פּאַלמס און פרייַנדלעך שמייכל - זענען ביכולת צו צולייגן קיין ינטערלאַקיאַטער.

באדינגונגען פֿאַר עפעקטיוו קאָמוניקאַציע דורך טעכניש מיטל

טעקנאַלאַדזשיקאַל פּראָגרעס האט געגעבן אונדז נייַ מכשירים פֿאַר גרינג קאָמוניקאַציע. דעם טעלעפאָנירן, Fax, אינטערנעט. קאָמוניקאַציע ניצן די טעכניק מוזן זיין געבויט לויט צו די זעלבע כּללים און פּרינציפּן ווי ינטערפּערסאַנאַל. עס איז נייטיק צו אָבסערווירן אַלע די כּללים פון עטיקעט, פּרינציפּן פון געשעפט און פּערזענלעך שמועסן.