ווי צו מאַכן אַ פאָדערן

לויט צו דעם קראַנט געזעץ, אַ פאָדערן האָט גערופֿן דעם דאָקומענט, וואָס איז אַ געשריבן פאָדערן פון פאַרמאָג כאַראַקטער פון איין מענטש צו אנדערן. די פאָדערן ספּעסיפיקאַללי פאָרמולאַטעד דעמאַנדס פֿאַר די ילימאַניישאַן פון דעפיסיענסיעס פון די פּערטשאַסט סכוירע, די רעזולטאטן פון נעבעך קוואַליטעט פון באַדינונגען רענדערד אָדער אַרבעט געטאן. א רשימה פון סיטואַטיאָנס אַז גרונט דיססאַטיספאַקטיאָן פון די קאַנסומער, קענען זיין געצויגן ינדעפיניטעלי, און מיט הארן אָדער כאַקס אַנסקרופּיאַלאַס סעלערז טרעפן הייַנט חשבון פֿאַר כּמעט יעדער שריט.

אויף די געזעץ, שטייענדיק אויף דער שוץ פון קאַנסומער רעכט, זיי וויסן אַלץ. אבער אין פיר, רובֿ מענטשן אין אונדזער לאַנד זיי זענען כּמעט קיינמאָל געניצט, און דעריבער באַשיצן זייער אינטערעסן קאַמפּאַטינטלי טאָן ניט וויסן ווי. וואָס איז דער ערשטער זאַך די קוינע טוט געפינען אַז די סכוירע באָוגהט דורך עס - נעבעך קוואַליטעט? פון קורס, איז צו זוכן דעם אמת צו די טרעגער. נו, אויב די יענער וואָלט זיין אָפּרופיק און אַטענטיוו, און דער געראַנגל וועט זיין סאַלווד פּעאַסעפוללי. אָבער, ניט שטענדיק די טרעגער איז גרייט צו רעספּאָנד צו דער דערקלערונג פון קאַנסומער דיססאַטיספאַקטיאָן און גיין צו טרעפן אים. אין דעם פאַל, די סיטואַציע מוזן ווערן איבערגעזעצט אין "באַאַמטער ריילז" און שרייַבן אַ אַפּלאַקיישאַן-פאָדערן. און אין סדר צו דערגרייכן דעם געוואלט רעזולטאַט איר דאַרפֿן צו האָבן אַ קלאָר געדאַנק ווי צו מאַכן אַ פאָדערן ריכטיק און צו וועמען עס גערעדט, וואָס, דורך דעם וועג, די מערהייַט פון רוסיש קאָנסומערס טאָן ניט וויסן.

אין פאַקט, עס איז אַ פּריטענשאַס קלאָג הייבט דער פּראָצעס פון PRE-פּראָצעס קאָמוניקאַציע מיט די טרעגער, אָבער די לעצט בינע פון דער געראַנגל איז לעגאַמרע אָפענגיק אויף די קערעקטנאַס פון זייַן שרייבן. ספּעציפיש כּללים אויף ווי צו שרייַבן אַ פאָדערן טוט נישט עקסיסטירן. אבער עטלעכע פון די פּרינסאַפּאַלז פון שרייבן עס איז נאָך דיזייראַבאַל צו אָבסערווירן, ווייַל די עקזיסטענץ פון די קלאָג פון פאַלש ווערדינג גיט די טרעגער די געלעגנהייט צו נוצן זיי אין זייער אייגן אינטערעסן, וואָס זענען כּמעט שטענדיק קעגן צו די אינטערעסן פון די קאַנסומער.

אַזוי, ווי צו שרייַבן אַ קלאָג צו די קראָם און צו וועמען צו אַדרעס עס?

ערשטער פון אַלע, איר זאָל קיינמאָל שרייַבן אַ פאָדערן אין אַ שטאַט פון יריטיישאַן און עס איז אין אַז אָרט ווו איר זענען שוואַך געדינט, סאָלד די סכוירע פון ינאַדאַקוואַט קוואַליטעט אָדער קאָרני גענארט. און אין אַלגעמיין, די דערקלערונג איז בעסטער נישט צו שרייַבן דורך האַנט, און דרוק. צוויי קאָפּיעס פון די אַפּלאַקיישאַן מוזן האָבן. איינער פון זיי איז מענט צו, צו וועמען פֿאַר אַמביציעס רעקווירעמענץ ימפּאָוזד, בשעת די רגע בלייבט אין די הענט פון ווי אַ פאַרזיכערונג באַווייַזן אין פאַל אויב די שלום וועט ניט זיין מעגלעך צו פאַרענטפערן די אַרויסגעבן דורך, אַזוי אַז וועט האָבן צו גיין צו הויף. אַזוי עס ס בעסטער צו גיין היים, געזונט טראַכטן וועגן ווי צו מאַכן אַ פאָדערן און וואָס זענען די רעקווירעמענץ צו געבן עס.

די קלאָג אין קיין פאַל זאָל ניט ווירקן די בעטן, עס מוזן זיין קלאר שטעלן אויס אַלע זייער רעקווירעמענץ (און אין שיין שווער נוסח) און ווי אַקיעראַטלי ווי מעגלעך צו דערקלערן די עסאַנס פון די קאַסטן. ווען, אין וואָס מאָל און ווו די לאַדזשיטאַמאַט רעכט פון קאָנסומערס האָבן שוין ווייאַלייטיד, וואָס איז אַ הילעל. באַשרייַבן אין דעטאַל די ווערטער פון דעם אָפּמאַך (אויב קיין), רשימה די דיסאַדוואַנטידזשיז פון די פּערטשאַסט סכוירע, צו אַוטליין זייער דעמאַנדס פֿאַר זייער באַזייַטיקונג אָדער פאַרגיטיקונג פון די פּרייַז פון נעבעך-קוואַליטעט סכוירע - די זענען די גרונט פּראַוויזשאַנז אַז מוזן זיין שטעלן אויס אין שרייבט פּריטענשאַס. די פאָדערן איז נייטיק צו אַרייַננעמען רעפֿערענצן צו ספּעציפיש אַרטיקלען פון די געזעץ וואָס האט שוין ווייאַלייטיד און זאָל געבנ צו וויסן די ינטרודער אַז די באַהאַנדלונג וועט זייַן נאכגעגאנגען אין די פאַל פון ימפּראַפּער אויפֿפֿירונג פון די רעקווירעמענץ שטעלן פאָרויס דורך די פּלאַץ. קאָנסומער ווער ווייסט פּונקט ווי צו מאַכן אַ קלאָג, זיין זיכער צו דערגרייכן אַ positive רעזולטאַט.

די קלאָג מוזן ווערן גערעדט צו די קאָפּ פון די פירמע אָדער יחיד אַנטראַפּראַנער - די באַזיצער פון אַ קראָם אין וואָס עס איז געווען אַ געראַנגל סיטואַציע. שיקן ווי עס קענען זיין מיילד דורך רעגיסטרירט פּאָסט אָדער באַפרייַען גלייַך צו די טרעגער אָדער די קאָפּ פון די פירמע (אין דעם פאַל, באקומען אַ פאָדערן מוזן צייכן צו אָננעמען די אַפּלאַקיישאַן פֿאַר באַטראַכטונג). טשעקס אָפּמאַך: די קלאָג אַלע סופּפּאָרטינג דאָקומענטן זאָל זיין אַטאַטשט וואָראַנטי קאָרט. אַלע פון די אויבן מאַניפּיאַליישאַנז נייטיק צו מאַכן די קאָפּיעס פון די דאקומענטן מיט די ערידזשאַנאַלז בלייַבן מיט די קאַנסומער. אויך אין דער דערקלערונג, זאָל אַרייַננעמען אַלע די דעטאַילס פון דער קונה און די פּינטלעך דאַטע פון זייַן שרייבן.

דורך געזעץ, די ענטפער צו די פאָדערן required צו ווערן געגעבן ין צען טעג.

אויב, אָבער, די קשיא פון ווי צו מאַכן אַ פאָדערן אויף זייער אייגן, איז שווער, עס איז בעסטער צו קאָנטאַקט די לעגאַל עצה, ווו professionals העלפן איר געשווינד און קאַמפּאַטינטלי האַלטן די קאָנפליקט אַז occurred.