וואָס טוט דעם טערמין "רעכט צו אַרבעטן מיט קלייאַנץ?" וואָס טאָן זיי ווילן, און - רובֿ ימפּאָרטאַנטלי - ווי זיי פאָרשלאָגן עס?

איך וועט געוועט אַז אַ פּלאַץ פון "סיילזפּיפּאַל" פֿון די זייער אָנהייב פון זייער אַרבעט טריינג צו האַמער אין זיין קאָפּ אַז דער קונה איז שטענדיק רעכט. נו, אָדער עפּעס ווי "דער קליענט - עס איז דער מענטש וואס Pays אונדזער סאַלעריז." אַקקאָרדינגלי, די ווייַטערדיק פּאַסטשאַלאַט: די רעכט צו אַרבעטן מיט קלייאַנץ ינוואַלווז זייער גאַנץ צופֿרידנקייט און מקיים פון קיין קאַפּריז.

זאל ס נעמען אַ קוק אין ווי אין פאַקט עס איז אַ דיאַלאָג מיט קאַסטאַמערז, וויזאַטערז און אנדערע ענלעך ליודאָם. וואָס זענען זייער באציונגען מיט יענע וואס זענען "אויף די אנדערע זייַט פון דעם פּלויט?"

טאָמער עמעצער זאל ויסקומען אַז קאָמפּעטענט אַרבעט מיט קלייאַנץ - דאָס איז די ינטעראַקשאַן פון די קאָנטראָל סיסטעם מיט זייַן קאַסטאַמערז. עפּעס ווי קונה רעלאַטיאָנשיפּ מאַנאַגעמענט. עס וועט דערמאָנען איר ווען אַ דיין געבורסטאָג אָדער נאמען טאָג, שיקן איר בלומען דורך פּאָסט אָדער פּאָסטקאַרטל. אַזוי וואָס? אבער אויב איר פרעגן זיך: איז דעם טאַקע ווארטן פֿאַר מיר דורך אַ קליענט? אפֿשר ער איז אינטערעסירט אין עפּעס אַנדערש? פיר ווייזט אַז אין דעם געראַנגל צווישן די קאַרדס און איינער-פּראָצענט אַראָפּרעכענען ווינס ווי עס יז אַראָפּרעכענען ...

איצט די קשיא איז: אויב מיר געהאלטן קאַטעגאָריע פון בירגערס ווי גוט און, אַרויספאָדערן איך זאָגן עס, גאנץ, דעמאָלט וואָס האט זי דינגען אַ מומכע צו דורכפירן קיין אַרבעט? וואָס אַקווייערז סכוירע געפֿינט? אַזוי, דער קליענט איז באשטימט אינטערעסירט אין אַ באַזונדער מומכע. אַז איז, מיר האָבן אַ סיטואַציע ווו ביידע זייטן ווילן צו באַקומען אַ האַנדלען פון קאַמיונאַקייטינג מיט יעדער אנדערער אַ זיכער נוץ. בלויז דער ערשטער ווי עס יז דרימינג וועגן ווי צו באַקומען דעם רובֿ, אָבער צו באַצאָלן די מינימום. און די צווייט - אַ גוט מומכע צו אַרבעטן מיט קלייאַנץ - מאכט יעדער מי צו אַלץ אויסגעדרייט אויס פּונקט די פאַרקערט. און זי און די אנדערע זייַט איז רעכט, און באַשולדיקן זיי פון עפּעס, פון קורס, אוממעגלעך.

עס טורנס אויס אַז די אַרבעט מיט קלייאַנץ איז אַ זייער שווער אַרבעט. פון מיין אייגן דערפאַרונג איך וויסן אַז נאָר אַ פּאָר פון טעלעפאָנירן קאַללס צו אַ לענג פון 10-20 מינוט יעדער באגאנגען זיך צו 11 אַקלאַק אין דער מאָרגן, קענען גאָר ונסעטטלע פֿאַר די מנוחה פון די אַרבעט טאָג. און אַז ס נאָר גערעדט צו צוויי מענטשן. ווי אַ רעזולטאַט, די - געפֿאַלן (ין גלייַך לימאַץ), זיך-שאַצן, מער דערשלאָגן שטאַט פון גייַסט און אַ געפיל אַז איר אַלע טאָג געשלאגן מיט באַמבו סטיקס. און ניט בלויז אויף די קאָפּ. און אַלע ווייַל פון וואָס? רעכט צו דער פאַקט אַז די מענטש וואס Pays די געצאָלט זאָל ניט בלייַבן ונסאַטיספיעד. ער - דער מלך, קייסער, ווירע (אַנדערליין).

שטרענג גערעדט, פאַכמאַן אַרבעט מיט קלייאַנץ ינוואַלווז דערגייונג אַ וואָג צווישן די צוויי קאַנסעפּס פון "באַפרידיקן די קונה (גאַסט, און אַזוי אויף)" און "באַקומען די געלט פֿאַר עס." די מערסט וויכטיק זאַך אין דעם פאַל - טוט נישט פאַרלירן זיך, זייַן "איך", אַזוי צו רעדן. עס איז אַ שאָד אַז דאָס איז ניט אַלעמען טורנס אויס. עטלעכע מענטשן אין אַלגעמיין טענד צו זע אַלץ צו פּערסנאַלי.

יענע וועמענס אַרבעט ינוואַלווז מענטש ביינגז, מוזן דאַווקע פֿאַרשטיין אַז קונה פאַרוואַלטונג איז באזירט אויף דרייַ קאָרנערסטאָונז: די אַטראַקשאַן פון נייַ, שאַפֿן שטיצן, האלטן די דיסקאָנטענטעד. ווייל אַטשיווד הצלחה אין יעדער פון די דרייַ געביטן, איר וועט דערפאַרונג פֿאַר זיך ווי דיין אַרבעט איז געוואלט און דארף.