טעלעמאַרקעטאָלאָג - איז די טרעגער פון די 21 יאָרהונדערט

יעדער טאָג, פאַרקויפן פּראָדוקטן איז שיין ינקריסינגלי שווער. אין אַ קאַמפּעטיטיוו סוויווע איידער די פּראָדוסערס געץ די זעלבע קשיא: וואָס צו טאָן מיט דיין פּראָדוקט? מיט דעם אַרבעט קענען בישליימעס שעפּן אַ גוט טעלעמאַרקעטאָלאָג. דעם מומכע, וואס איז ביכולת צו געפינען קיין פּראָדוקט די קוינע.

די נייַקייַט אין די פעלד פון סאַלעס

ביז אַ ביסל דעקאַדעס צוריק, עס איז געווען גענוג נאָר צו פאַרשפּרייטן אַ נייע פּראָדוקט אויף די שעלוועס, און ער מיד אנגעהויבן צו גרונט גרויס אינטערעס. איצט די סיטואַציע איז עפּעס אַנדערש. פּראָדוקציע פירמע מוזן אַזוי צו פאָרשטעלן זייער פּראָדוקטן צו טריידינג קאָמפּאַניעס האָבן גענומען פֿאַר זייַן ימפּלאַמענטיישאַן. אבער דעם טוט נישט גאַראַנטירן די געבעטן רעזולטאַט. זאַך קענען ליגן לאַנג אויף די טאָמבאַנק און האט נישט צוציען קיין ופמערקזאַמקייַט. דעם סיטואַציע איז געמאכט מער אַקטיוו אָפּזעצערייַ דיפּאַרטמאַנץ.

עס איז געווען אַ פּאָסטן טייטאַלד "טעלעמאַרקעטאָלאָג" אין די שפּעט ניינטיז אין די רשימות פון עמפּלוייז פון פילע קאָמפּאַניעס. דאס איז - אַ מין פון פאַרקויפער וואס ניצט צו דערגרייכן די לעצט ציל טעלעפאָן. אין אַמעריקע, די עקספּערץ זענען שוין אין די מיטן פון די לעצטע יאָרהונדערט. אין אונדזער לאַנד דעם מין פון אָפּזעצערייַ האט ווערן מעגלעך בלויז ווען די מערהייַט פון די באַפעלקערונג קונה צעל טעלעפֿאָנען, וואָס קען שטענדיק רופן טעלעמאַרקעטאָלאָג. דעם געמאכט עס גרינגער ציל סעלעקציע און געמאכט עס מעגלעך צו געשווינד קריגן די נייטיק אינפֿאָרמאַציע.

פּראָצעס פֿעיִקייטן

דעפּענדינג אויף די אַרבעט מעטהאָדס פון טאן אָפּזעצערייַ אויף די טעלעפאָנירן קענען זיין ינבאַונד און אַוטבאַונד. אין דער ערשטער פאַל, די קלייאַנץ זיך רופן מיט שאלות, און אין די רגע דורך ספּעשלי טריינד שטעקן, בשעת אין דער פאַרקערט סוף פון די שורה, פאָרשלאָגן פּראָדוקט צו פּאָטענציעל בויערס, וועמענס נומערן זענען גענומען פון אַ פֿאַר-צוגעגרייט באַזע. צוגרייטן אַזאַ אַ רשימה איז גרינג. דעפּענדינג אויף די סטאַרטינג קרייטיריאַ פֿאַר אָפּזעצערייַ דייטאַבייס קענען זיין קאַלט אָדער הייס. די גאנצע חילוק ליגט אין די סעלעקציע פון קאַנדאַדייץ. אויב מיר נוצן אַ קאַנווענשאַנאַל טעלעפאָן Directory, עס וועט זיין די מערסט פּשוט און אַנפּראַדאַקטיוו קאַלט באַזע. די הייס רשימה כולל קאָנטאַקטן פון די וואס אלץ גענומען אַן אינטערעס אין אַ באַזונדער פּראָדוקט קאַטעגאָריע. עס טורנס אויס אַז טעלעמאַרקעטאָלאָג - איז די זעלבע ווי אַן אָנגעשטעלטער פון אַ סאַלעס אָפּטיילונג. אָבער, איצט האט ער אקטן אנדערש. ער קענען בלויז קאָנטאַקט די אַבאָנענט און עפשער אינטערעס אים זיין פאָרשלאָג.

וואָס זאָל טעלעמאַרקעטאָלאָג?

טעלעסאַלעס אין פריש יאָרן האָבן ווערן דער הויפּט באַטייַטיק. אַזאַ שווער אַרבעט מאל נעמען אויף אַ ספּעשאַלייזד פירמע.

זיי זענען סטאַפפעד דורך יקספּיריאַנסט פּערסאַנעל וואס זענען גרייט צו ינסטרומענט קיין פּראָדוקט. וואָס מין פון אַרבעט איז געטאן טעלעמאַרקעטאָלאָג? ריספּאַנסאַבילאַטיז פון דער מומחה קאָנקלודעד אַז עס זאָל:

1) פּלאַן צו אַרבעטן מיט קלייאַנץ אין די קומענדיק טעג, וואָס איז ניט בלויז אין אַ טעלעפאָן שמועס, אָבער אויך די מסקנא פון ספּעציפיש אַגרימאַנץ אויף ביכאַף פון די פאַבריקאַנט.

2) קוק די אינפֿאָרמאַציע וועגן דער קונה, קאָנפירמינג זייַן רילייאַבילאַטי.

3) רעקאָמענדירן קלייאַנץ אויף די קייט פון פּראָדוקטן פֿאַר שרייבן פּאַראַמעטערס.

4) מאָניטאָר די ימפּלאַמענטיישאַן פון קאַנטראַקטשואַל אַבלאַגיישאַנז און פירן אויס אַרבעטן מיט קליימז, אויב נייטיק.

5) מאַינטאַין די יגזיסטינג דייטאַבייס און צו זוכן פֿאַר נייַ קלייאַנץ. צו טאָן דאָס, פירן אויס קאַלט קאַללס און ויספאָרשן די אינטערעסן פון מעגלעך צוקונפֿט קלייאַנץ.

6) אָנטייל נעמען אין דער אַנטוויקלונג פון אַ סיסטעם פון דיסקאַונץ פֿאַר די גרעסער אינטערעס פון בויערס.

אבער דעם איז בלויז טייל פון וואָס די טעלעמאַרקעטאָלאָג. די ריספּאַנסאַבילאַטיז פון יעדער אָנגעשטעלטער באשטייט אין דעם פאַקט, צו זיין פּערמאַנאַנטלי דיפּלויד פאַרוואַלטונג מעלדעט אויף די אַרבעט געטאן פֿאַר די טאָג, חודש, יאָר, און אַזוי אויף.

מאַנדאַטאָרי קוואַליטעט

אַרבעט טעלעמאַרקעטאָלאָגאָם שווער און זייער פאַראַנטוואָרטלעך. צי האָט ניט יעדער שטאָק שטאַרקייַט צו קאָפּע מיט דעם אַרבעט.

טאַקע פייַן מענטש מוזן האָבן פילע וויכטיק מידות, אַזאַ ווי:

1. סאָסיאַביליטי. קאָמוניקאַציע מיט דער קליענט צו זיין אָפֿן און פרייַנדלעך. באַשיידן און פֿאַרמאַכט מקור וואָלט קיינמאָל קענען צו קאַנוויי די רעכט אינפֿאָרמאַציע. אבער די כוצפּעדיק ער אויך זאָל ניט זיין.
2. פיייקייַט צו איבערצייגן און פירן אויף אַ שמועס. אַלעמען ווייסט אַז די מערסט וויכטיק זאַך אין קיין שמועס - איז די פיייקייַט צו הערן. עס איז נייטיק צו דירעקט דעם שמועס אַזוי אַז ביידע זייטן געהערט יעדער אנדערער. צו געבן פאַרגעניגן צו הערן צו פֿון די כאַנדסעט ינגקאַמפּראַכענסיבאַל לויפן פון אינפֿאָרמאַציע? איר דאַרפֿן צו געבן די קונה פֿאַרשטיין אַז די שמועס מיט אים איז זייער וויכטיק פֿאַר די פירמע און די פּראָפּאָסעד פּראָדוקט פֿאַר אים - אַ פאַקטיש געפֿינען און אַ דרינגלעך דאַרפֿן.
3. איניציאטיוו. די אַרבעט איז נייטיק צו קעסיידער קוקן פֿאַר נייַ וועגן צו דערגרייכן די אַבדזשעקטיווז.
4. קאַנסאַנטריישאַן און אכטונג צו דעטאַל. עס איז אוממעגלעך פֿאַר אַ לאַנג צייַט צו פאַרגעסן וועגן פּאָטענציעל קלייאַנץ. אַנדערש, זיי וועלן זייַן פאַרקנאַסט אין אנדערע, מער ענערפּרייזינג עמפּלוייז.
5. דערפאַרונג. טעלעמאַרקעטאָלאָג מוזן האָבן לפּחות אַ גענעראַל געדאַנק פון די געגנט פון טעטיקייט, ווו אָנווענדלעך פאַרקויפן זיי די פּראָדוקט. אַנדערש, דעם דיאַלאָג טוט ניט מצליח.

מיט אַלע די אויבן סקילז, דער אָנגעשטעלטער קענען דערוואַרטן צו ווערן אַ מומכע הויך מדרגה.

נוציק הינץ

איצט קיינער וועט זיין סאַפּרייזד מיט אַ ומגעוויינטלעך ספּעציאַליטעט גערופֿן "טעלעמאַרקעטאָלאָג". תגובות פון די טוערס זיך וועגן די פאַך זאָגן אַז אין איין צייַט זיי זענען געווען זייער מאַזלדיק. מאכן די רעכט ברירה, זיי זענען אין אַ פרייַנדלעך קאָלעקטיוו, ווו אַלעמען איז גרייט צו העלפן.

דעם ווערק גיט אַ גרויס סומע פון וויסן און דערפאַרונג, און קאָמוניקאַציע סקילז לאָזן צו באַוועגן פרעעלי אין קיין סיטואַציע. "טעלעפאָן אָפּזעצערייַ," מיט דערפאַרונג רעקאָמענדירן ביגינערז צו באַצאָלן ופמערקזאַמקייַט צו עטלעכע וויכטיק פּוינץ:

1) גערעדט צו אַ קונה, עס איז נייטיק ניט נאָר צו ענטפֿערן שאלות, און צו פרעגן זיי. דעם וועט לאָזן איר וויסן מער וועגן וואָס טאַקע אינטערעסן אים.

2) ווען די שמועס איז שטענדיק גערופֿן דורך די נאָמען פון די ינטערלאַקיאַטער, און באַשטימען אַ פּערזענלעך באַגעגעניש מעגלעך.

3) רעדן צו אָנפירן בעסער אין שטילקייַט, אָן אַנויינג הינטערגרונט ראַש.

4) קאָורטעאָוס באַהאַנדלונג - עס איז אַ גאַראַנטירן פון קאַנסטראַקטיוו דיאַלאָג, און געזונט געדאַנק-אויס אין שטייַגן עס איז מסתּמא צו פירן צו אַ האַנדלען.

די כּללים דאַרפֿן צו זיין אַדכירד צו ווי פיל ווי מעגלעך צו געווינען די ינטערלאַקיאַטער און צו קערן די שמועס אין די רעכט ריכטונג. פון קורס, עס זענען צווישן די קאַסטאַמערז און די, וואס זענען קעגן צו דעם מין פון סאַלעס. אבער די מאַשמאָעס פון אַ נעגאַטיוו צו דעם קשיא איז שטענדיק גרויס, און מיר מוזן זיין צוגעגרייט אין שטייַגן פֿאַר עס.